求助： iPad 系统更新后原锁屏密码和系统设置过程中的密码都错误，求助保留数据解锁

[chenxuejiaoem]

ipad pro 11, 只有几个常用的密码，2018 年买完还在备忘录记录了开屏密码，结果前两天系统更新，因为着急使用，跟着步骤走一步一步设置，不知道改变了啥，清楚记得让输入 6 位数字的密码，然后昨天解锁的时候说我所有密码错误，现在是 15 分钟之后再试的状态，不知道自己尝试了几次了，就怕 10 次后就数据删除了，里面有很重要的视频。 求助大家，有没有可能刷机保留资料的办法。可能是 apple pay 的问题，但是我明明没有设置过密码或者说设置了密码忘记了，现在没有机会多尝试了 然后我的解锁密码键盘是全键盘，允许输入字母+数字，我有一个常用密码，试了不对，之前好像用过数字密码，但是页不敢尝试了。。。 有没有人有相似经历的，或者刷机后恢复数据的？或者成功跟苹果售后拿到密码的？ 谢谢了

[aegon466]

要么记得锁屏密码 要么 id 密码 不然数据找不回了

[gam2046]

天才吧也没有提供密码的服务（即使你提供全套包装、发票等），找谁都不好使，只能自己回忆一下，如果想不起来，就只能节哀。

[chenxuejiaoem]

@aegon466 谢谢回复，可是我有苹果 id 的，登陆 id 还能看到我的 iPad，只是视频数据没有备份到 icloud 上，所以想问是不是有办法

[chenxuejiaoem]

@gam2046 谢谢回复