美亚一买东西就封号！之前冲 GiftCard 什么问题都没！ 我怀疑 美亚 Amazon 就是打算黑我的钱💰！

[byuan04]

起因

办了国内 万事达 /MasterCard 的 World 卡，有刷卡任务，每个月固定往美亚充值 10 x5 美金的样子。

最近几个月累计充值了 700 刀+， 其中 10 月份 5 倍积分充值了 520 刀。

充值时候没有任何问题，从 7 月份冲到现在了，都是自己的信用卡。

被封

最近感觉买了个西部数据 1T 的 ssd，号秒封。 然后提示我改密码，验证旧手机。验证通过暂时解锁了。

这几天再登陆，完全不给机会。2 步验证通过，手机 /邮箱，然后直接报

"Account locked We have detected suspicious activity on your account and have locked it as a precaution. Please contact our customer service team for further assistance."

申诉

发送邮件不接受，live chat 也说只能打电话。 后面打电话，也不是让我提供材料，问的是

1. 我购物车里有啥东西（不是给我选，是让我自己说，说了几个最近常逛的应该在购物车的，说不对）
2. Gift card 余额有多少 （我说了大约 600 刀，不给过，昨天我算了一夜。。 一共是 583 ）
3. 绑定的信用卡，我报了最近几个月充值的信用卡，说 inactive （感觉是睁眼说瞎话，中行 /招行 那张卡我都还在用，记录里账单都在）
4. 问我啥时候参加啥 charity （都不知道什么鬼项目）
5. 问我登陆设备，我说 iPhone xx/iMax xx/Macbook xx （也都不给过）

总结一下，目前结果是

1. 号被锁，提供的材料不能证明我是我
2. 钱不退，giftcard 只退最近 2-3 天的，我之前的充值均不退回
3. 信用卡的账单，我还是要继续交。。。

求助

1. 如何解封亚马逊账号 / 或者投诉邮箱也可以
2. 退我剩余的 583 刀购物卡也行。。。

[chitanda]

@BostonCorbett 额，退的钱是汇率波动的差吧

[BostonCorbett]

@chitanda 以下是 Order Details 页面的信息

Order Summary
Item(s) Subtotal:$349.99
Shipping & Handling:$24.88
Total before tax:$374.87
Estimated tax to be collected:$0.00
Import Fees Deposit$50.00
Grand Total:$424.87
Refund Total:$4.70

我买的是手机，税率 13%，关税 308.59 元，所以肯定不是汇率波动的原因

[BostonCorbett]

@chitanda dhl 公司明确告诉我是以 349.99$的价格来报关的

[qoras]

@Jooooooooo 它有没有意愿黑钱和这件事的处理有问题是两码事吧

[ldlood]

要是淘宝狗东就是一顿骂，丧尽天良的垃圾公司
亚马逊，肯定是你触发了他的风控，亚马逊不稀罕你那点破钱。

[Panic]

@ldlood 21 岁男子微信被封号

每一家公司都这样的, 要不啥叫垄断呢

[Panic]

据国内媒体报道称，深圳一市民反映自己弟弟因 WX 被封号影响做生意，多次申诉无果从 TX 坠楼身亡

[Jooooooooo]

@qoras 是两码事. 所以我"只说"美亚没有黑钱的意愿.

认为处理有问题可以找消协

[wwter123]

怀疑你的代理 ip 有问题，美亚大方的很，这太扯了