饿了么重复扣款 ,扣除余额之后又自动扣除我支付宝的金额。
昨天一个摸鱼的下午,我打开了饿了么,无意中看到饿了么钱包有充值 200 送 30 的活动,我眼睛一转,觉得甚是划算,于是立马就冲了 200,到账 230,加上原有的 6.34.总额 236.34.
下午六点的多的时候,点了一单快餐外卖,21.57 ,此时我的余额应该是 214.77 。
因为中午没有吃饭,所以觉得不太够,又点了一单掌中宝外卖,总额 19.82 ,此时我的余额应该是 194.95 。 https://imgchr.com/i/DMhfBj
https://s3.ax1x.com/2020/11/20/DM4ivD.jpg
事情到此位置应该没有一点问题,我也觉得甚至正常。 但是晚上看支付宝订单的时候,突然发现一笔自动扣款,发现是扣的掌中宝其中的部分金额,11.38.
我连忙去我饿了么余额里去看,这笔款也被扣了,也就是说,我被扣了两次 11.38.
从金额来看,它先是扣了赠送的 30 元金额,然后再分单再扣了剩下的 11.38 ,问题是不仅从我余额里扣了,还自动从我支付宝里扣了,总共扣了我两次,当时心想,可能是个小 bug,不慌,明天找客服理论去。但是连夜把自动扣款给取消了。
今天上午就将所有截图包含外卖订单名金额明细 订单号联系了在线客服,但是客服的回复让我无语凝噎,满屏的都是亲亲您余额不够呢,后来又说耐心等待呢,又说充值有延迟。我说我下午四点充值的,六点下的订单,还延迟?
总之到现在为止,支付宝扣款未退,余额也没有补回这笔钱。
大家耗子为之吧,
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