如果程序员尽心尽力实现的功能上线出了问题，责任是谁的。

[lbmjsls1]

1.程序员并非刻意制造麻烦

2.本地测试无法达到线上的量级，发现不了问题

3.程序技术正常，并非因为技术欠缺导致低级的 bug

4.上线一段时间后，偶发的 bug

5.但是损失重大

6.测试组进行了常规测试

请问这个责任应该属于谁 1.程序员-技术不精 2.测试组-测试不利 3.项目经理-项目管理不善 4.老板-项目开发中必然的损失，归于公司

顺便延伸一个问题，如果线上发现了一个问题，用户莫名的流失（可能原因 1.系统有问题，导致用户使用不便 2.导入的这批用户有问题，不喜欢公司产品 3.内容推广有问题，没有吸引力等等），程序试用了各种方法，查找了各种日志，一无所获，是否可以说明程序无用，在摸鱼。

[reus]

https://sre.google/sre-book/postmortem-culture/

Best Practice: Avoid Blame and Keep It Constructive

An atmosphere of blame risks creating a culture in which incidents and issues are swept under the rug, leading to greater risk for the organization

谷歌这篇说得挺好的。损失既然已经造成，再找人背锅也挽回不了损失，何必呢。背锅文化只会让人以后倾向于掩盖问题，反而搞出更大的事故。

[Lemeng]

凡事无绝对，原因出来了，该谁就是谁。测试也是根据需求来。

[feiandxs]

我的责任，行了吧。


我就很看不惯这种，遇事后不是第一时间想着解决问题，而是找责任人。不是一起复盘总结宝贵的经验，各部门一起坐下来好好看看今后有什么可以改善的地方，当前的问题有哪些合理的解决办法，而是来找『谁的问题』。

真要找人的问题，应该是每个人都冲上去说是我的问题。

如果是找别人的问题，这个找问题的人就是最大的问题。

[frankkai]

团队的责任。

[ahill]

谁有权利能避免或解决这个问题是谁的责任。
从这个角度看测试，开发，总监，老板都有责任
测试在压测及场景覆盖度不足，
开发细节并发经验 review，
总监 release 流程，尽早保留问题发现问题减少损失的机制
有责不一定就要有惩。如果要有惩，谁获利最大惩谁

[linoder]

所以需要流程规范 ……

你需求评审 技术评审 代码 REVIEW 都搞了 那么大家帮你背锅

如果你跳过了某一步 那就得你自己背锅了

[suyongfu]

定位问题，分析问题，解决问题。
以上三个步骤走完之后基本上就知道是谁的锅了。

[charlie21]

评估组

[zhuweiyou]

是软件就有 bug, 不应追责, 应想办法解决 /优化

[hahiru]

快，程序员，甩锅给他，稳准狠。谁叫他不能预测所有 bug 。
不能因为损失重大就一定要找个人背锅。
一定要背锅的话来找我吧。
我，秦始皇，有钱。

[murmur]

大家一起背锅，如果隐瞒不报肯定你全责，如果发现问题提前提出，然后有意外再一起分锅

[DelayNoMay]

@ligiggy 你这不是废话吗，人家说问责，你扯处理问题。你怎么知道楼主公司没有先解决了问题？解决问题之后难道不应该事后问责，以防再次发生类似的事故吗？

[imdong]

这话说的，谁还不是尽心尽力了？你们程序员尽心尽力了，我们产品，测试，运营等都没尽心尽力？

谁背锅还不简单，没话语权的，最不会甩锅的背锅呗。

出问题还不赶紧解决，找人背锅有用么？

有这功夫不如想想以后怎么避免这种事情的发生。

[iceneet]

我觉得都有责任 不过比起追责 最重要的是事故后的处理和总结 避免下次事故 毕竟已经损失的已经追不回来了

[ligiggy]

@DelayNoMay 除了问题，就一定要问责？你想咋的，避免下次问题的关键是分析问题点，总结经验，避免下次犯错，而不是问责，问责就能避免下次犯错？

[DelayNoMay]

@feiandxs 随便扣帽子你最行，要是没第一时间去解决问题，楼主还有闲情来发帖？

[mamahaha]

知道为啥没人敢动屎山了吧，出了问题你试试。

[hejw19970413]

我认为还是对事不对人。如果你按照公司的规章制度和正常的流程走出了问题，修复就可以了，如果你比如开发完了不按公司规定走或者是自测没有测试之类的，只能自己交点学费了。

[DelayNoMay]

@ligiggy 难道问责和分析问题，总结经验冲突？二者只能取其一？总结完教训，然后对造成事故的责任人进行适当的问责，以作警醒是很合情合理的，小问题问责确实说不过去，但楼主都说了，这个损失是巨大的。我真的觉得你的逻辑很搞笑，问责这个词自始至终贯穿中国整个社会，从家庭学校到企业 zf，出了重大事故，无一不问责。适当的问责还可以提高整个团队的责任心氛围。按你的逻辑，很多违法犯罪的人也是总结下经验，避免下次再犯，然后就逃过民事或者刑事的处罚？

[ligiggy]

@DelayNoMay 你继续发挥，哈哈