昨天家里父母给我电话,说电话被开通什么业务,登上营业厅看了下
这张电话卡是用的诺基亚功能机,平常接打电话,被无故开通业务,投诉到 10010,没解决
投诉 10015,给我的回答都是机械性回答,跟人工智障一样
现在整理截图,准备工信部走起
客服回答:这个号码没有任何流量,因为是年底,联通公司搞回馈活动,三个月免费使用 99 块 40G 流量
我:为什么没有经过本人同意私自开通这个业务
客服回答:有短信提醒,三个月恢复原价 99 元 40G,这个业务现在没有扣费,针对套餐里没有流量的用户,特别叠加赠送的,考虑用户体验补偿 30 元话费
客服回答 : 针对套餐里没有流量的用户,特别叠加赠送的 ,并不是先开通赠送三个月体验(江苏 5G 升级包 99 元档免费体验 3 个月),后开通收费( 5G 升级包 99 元 40G (立即生效)),而是必须开通收费( 5G 升级包 99 元 40G (立即生效))再赠送三个月体验(江苏 5G 升级包 99 元档免费体验 3 个月)
客服:我们查询号码没有任何流量,回馈用户赠送体验
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