18 年淘宝买的 macbook pro 和 applecare 是否一定需要购买凭证才能在 apple store 免费更换电池

[Chueng]

最近 battery icon 建议更换笔记本电池，所以想预约换电池。但是电脑和 applecare 都是在淘宝同一家店铺买的，没发票，预约成功后，界面提示届时要出示购买凭证。找淘宝店铺，发现店铺都关店了，裂开。。想问一下有经验的 V 友，是不是一定要有购买凭证才能免费更换？

[mringg]

这个不一定，先到店里再说吧。如果要了，就说忘记带了，看看怎么办

[Avedge]

如果没记错的话买了 AC+是会有邮件记录的，回忆下店铺有没有把邮件转发给你？

[bbbb]

我啥都没看，拿去就修了

[wfy0327]

同二楼，邮箱找找 AC 凭证。

[lyb11232345688]

我去苹果修，人家说电池只保 1 年，然后我花了点钱换

[maizero]

@lyb11232345688 有 AC 的话是整机保修的
很显然，淘宝购买的 AC 但是对方没有留下你的邮箱和姓名，因此你没有收到邮件
如果购买凭证缺乏 直营店很有可能拒绝
但是看情况 你可以好好和对方沟通 就说找不到了 或者忘记带了之类
一般带 AC 的机器 店员不怎么会为难的
实在不行 P 一张吧…… 对方也不会怎么校验的 扫一眼罢了

[willamtang]

先官网查一下保修，保修期内就可以，直营店只需要要序列号，不需要其他的凭证。

[Leonard]

ac+都有邮件的吧，电脑可以不要凭证，ac+应该要的

[woxihejinghao]

直营店大部分不需要发票，他们能查到你的电脑信息

[fx777]

哪怕淘宝买的 AC+， 正规的卖家一般会转发一个苹果的邮件凭证到你的邮箱。
我淘宝买过好几次都是这样。
如果邮件凭证都不给的，建议拉黑这个卖家

[txj]

元旦的时候刚去三里屯苹果店修的（ 2018 年在香港买的 2017 款 MacPro ），没要购买邮件凭证，苹果店可以查出来是否有 apple care，是否过保，我买了三年的 apple care 没过保，检测出电池有问题，就电池键盘都给换了，也没要钱

[xiangbohua]

应该不需要吧，我在 apple store 享受了好多次服务，从来没要过我发票什么，基本上一查序列号之后就 OK