起因

看中了一款轻奢品牌的包包，国内官网喜欢的颜色无货并且价格优惠力度一般，起初打算让朋友的海外朋友代购，但因为不熟悉也担心后续如果有问题处理起来也不方便，所以就决定去淘宝海外代购入手，因为价格差不多，想着如果有问题还有淘宝能处理，结果没想到这是噩梦的开始。

经过

1. 发现物流异常

2020 年 12 月 23 号通过淘宝一家名为 XX 北美正品代购 的店铺（ 9 年 2 皇冠无差评，评论及问答里面的内容看上去都挺靠谱）下单，29 号订单显示发货，31 号下午 3 点左右无意中通过卖家提供的物流网站查询物流信息发现异常，物流显示北京时间 31 号 19:38 在分拣中 19:42 已经交给转运物流了，这？？于是跟卖家沟通：

2. 怀疑物流信息造假，申请退款

发现物流信息异常后，开始注意到卖家给的物流网站名为 中洋国际物流 (taoplusglobal.com)，而物流信息描述中的 淘布斯 实际网站为 taoplus.cc，TBS 应该为该物流运单的专有前缀名，根据这个运单号去淘布斯（ taoplus.cc ）上查询，结果查询无记录，通过工信部网站备案查询，淘布斯（ taoplus.cc ）是有备案记录的深圳一家物流公司，也能查询到企业信息，而中洋国际物流这个网站从头到尾是从淘布斯网上抄来的，通过 whios 查询为海外的服务器，心里一惊，后面发现只要在这两个网站注册会员就能填写发货信息并生成发货运单，于是与卖家沟通申请退款，但卖家拒绝，从此便踏上了维权的艰难道路。

3. 申请小二介入，卖家无法提供有效凭证

21 年 1 月 3 号申请介入，5 号开始处理，期间通过卖家店铺的商品详情图片发现，该店铺的详情图片实际为上海商场内的专卖店拍摄，并且发现这样的海外代购店铺还不少，所以我怀疑这些海外代购实际都是国内发货：期间卖家的做法很恶心，在我早已申请退款维权的情况下偷偷发货，并且故意不更新不提供物流信息，物品还标注为衣服掩人耳目，可气还有顺丰，在我表明拒收后还一而再再而三的给我打电话问我收不收货：整个协商历史中，卖家从头到尾只能提供那个没有可信度的物流信息流程，其他清关凭证，空运单信息及转运物流证明等其他有效证明文件都无法提供。因为协商历史的流程太长现在看也不完整就不贴了。

4. 卖家与国内物流联合

期间我从物流下手询问过顺丰官方客服该物品是否为转运物流交接，得到的答复是能查询到是加拿大到国内的这个记录，当我表示是否能够提供证明时客服说会让上海那边的人员跟我联系，后来接到上海那边人员的私人号码说让我加这边物流人员的微信给我提供证明，但无后续，再联系这位上海的负责人又表示无法提供证明。这意味着什么我就不展开了。

结果

1. 淘宝和稀泥

整个进度一直非常缓慢，中途致电淘宝客服催促了好几次，直到 14 号，给出了一个处理结果：我就郁闷了，这怎么还有个 350 的物流费用？而且作为红包赔偿，我真是谢谢你噢，我就很好奇这从哪里证明有这个真实物流流程及费用？我要是答应了不就打自己脸了吗？而且这先不说后面小二电话沟通中偏袒卖家，说卖家给的物流信息能够佐证这个发货流程，我们提供的一些证据无法佐证卖家虚假发货，卖家仅仅只提供了物流信息的截图淘宝就认可了，对小二的专业性我真的表示怀疑，因为她说一个备案号可以对应多个域名，真是气到不行，从卖家到物流到淘宝，我真是见识了，所以拒绝了这个方案。

2. 退款

直到到昨天，17 号，历时大半个月终于迎来了胜利，给我全额退款了，整件事情让我觉得这就是一个黑色产业链，淘宝怎么监管这类卖家我不知道，大的处罚我觉得肯定也不存在的，这样的卖家店铺还会继续存在，写这么多就是为了给后面的人提个醒，针对一系列这种海外代购一定要仔细甄别，反正我是绝不会在淘宝上这类店铺上购物了。

感想

就这样一件事情耗了大半个月，这也是 海外代购 里面的冰山一角吧，维权历程太难了，就是明明你知道卖家是虚假代购你却毫无办法，他们伪造了任何能伪造的数据，你推翻了他们伪造的数据，淘宝却说你证明不了什么，至于商品是不是正品就不用我多说了，这里面有多少利益我也不清楚，我只记得我质问卖家的时候卖家说的 问心无愧，以及我申请退款时候让我直接客服介入的操作，太讽刺了。

一次淘宝维权经历，警惕海外代购

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