请问各位 V 友， PayPal 支付平台收到大量“未经授权的交易”这种纠纷该如何正确处理

[lanjz]

我看到这种纠纷想到的是应该是有人盗取了他人的信用卡来支付，然后信用卡主人发起了申诉。
然后我的做法是直接选择的退款并结束纠纷。

但是这样的纠纷每天都有好些，长时间下来导致 PayPal 账户被封了，无法进行交易。

想请教下遇到这种情况该如何正确的进行处理，或者如何有效的防范这种情况。

[YouLMAO]

你不是典型洗钱吗, fbi 看来可是重罪哦

[lanjz]

@YouLMAO #1 额，可能我没描述清楚。我们平台是对海外用户提供的在线服务，只是有些人使用别人的信用卡来我们平台购买服务导致 PayPal 账户受到影响，感觉没办法禁止这类用户购买一样。

[chinvo]

也可能是 pp 交易的发起者自己以 未经授权的交易 为由退款的

支付过程要加 anti fraud，老外薅羊毛也一点都不手软

[lanjz]

@chinvo #3 😂️ 薅羊毛也就算了，关键是把 pp 账户也给搞封了。

[weiqk]

好像可以配置禁止这种交易

[taobibi]

楼主公司是那种订阅服务？还是一次性扣费服务。订阅服务对方是可以终止循环付款的。一次性扣费服务信用卡余额不足是没法完成的。

[wellqq]

在线服务…我想入非非了

[lanjz]

@weiqk #5 这个应该没法配置吧，好像没看到相关的配置，而且这种应该是交易之后才能发现吧

[lanjz]

@taobibi #6 是一次性扣费的服务。 猜测应该是用盗刷的信用卡支付的

[lanjz]

@wellqq #7 快打住，别想歪了。哈哈哈

[taobibi]

我觉得楼主可以试试直接接入 visa 或万事达的支付平台，这种风控比 PayPal 好一些。还有就是尝试 ebuy 发货，比如发支付码这种。另外就是楼主绑定收款的卡，最好不要是虚拟卡，虚拟卡的号码段有规律的，如果对方发现你是虚拟卡收款，买家申诉成功率高。

[lanjz]

@taobibi #11 感谢🙏️ ！我去了解下这些平台看看。

那种被盗刷的用户发起的纠纷我们基本都是直接退款给他，只不过理解下来总感觉是我们故意违规然后才妥协的一样。最主要的是，pp 账户会被封。