千万别去途虎养车,被坑没商量,一个被途虎坑 2 次的车主在线控诉!

2021-02-24 12:12:11 +08:00
 iamthegrad
去途虎办了 2 次业务,均被坑,说说这 2 次被坑的经历吧

第一次:去途虎安装胎压检测

没去途虎之前,感觉途虎 app 上面的保养项目都是明码标价,觉得挺放心,所以就选择在途虎上面下单了一个铁将军的胎压检测。

到店后,让师傅安装,经过一个下午时间,师傅说安装好了,然后我就门店提车,提车后开在路上,明显发现方向盘扶正的情况下,车子会向左边跑偏,然后联系门店,门店喊开回去再检查看看,到了门店,工作人员就说,我们只是对轮胎做了动平衡,完全不会影响到跑偏

但是对于我来说,车子开到门店安装胎压前,100%没有出现车子跑偏的情况,不过又没有证据证明是安装了胎压后出现跑偏的情况,所以只能认栽,问了解决方案,只有单独再做一个 99 元的四轮定位,然后做了四轮定位,车子才恢复正常,只能吃了一个哑巴亏,被途虎增值消费了 99 元的四轮定位


第二次:去途虎安装雨刮器

肯定有人问为啥被途虎坑了第一次很会去第二次,事情是这样的,在下单胎压检测的同时,我也下单了一个 汽车前大灯 (飞利浦价值 350 元的 LED 大灯) 和 汽车雨刮器,车大灯主要是想把原来的卤素灯换成 led 灯

不过在下单第二天我就发现原车没有透镜,如果换了新的 LED 大灯,灯光会非常散,不聚光,效果比原来的卤素灯还要差,所以就立马申请了售后退款 LED 灯,

但是没想到途虎在未收到货的情况下,售后也是如此的烂,再未发货的情况下,消费者申请退货,按照京东淘宝,一般会很快同意,结果途虎就硬是没有处理,售后一直是待处理状态,直到 LED 灯经过 5 天的时间寄到了小区的菜鸟驿站,

然后在我开车去装雨刮器的当天同时也去取了 LED 灯放在车子的副驾驶。到途虎门店后,三番五次的很门店小哥说我是过来装雨刮器的,

由于需要排队几个小时,就没有守在门店。把车子放在门店就走了,安装完毕,喊我去提车,结果到了现场,发现我副驾驶的 LED 车灯也被拆了安装在车上了

我 TM,说了很多次是装雨刮器,为啥给我装 LED 灯,而且就算当时口头没有交代明白,途虎 app 上面预约安装项目也只有安装雨刮器啊,这就搞得我很头大,然后就问店员,说拆了然后安装后的 LED 灯还能退吗?店员说他也不知道,我的个乖乖这是故意给我装了,好让我不能退货吗?直到今天我的 LED 灯售后还是待处理状态。


最后奉劝大家
一:买东西千万别去途虎,途虎售后垃圾得很,最好去京东买,京东也有京车会免费安装,而且京东的售后没话说
二:做维护别去途虎,会被隐形消费,出现问题被坑不好说



途虎一生黑,垃圾途虎,最好别去
途虎一生黑,垃圾途虎,最好别去
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途虎一生黑,垃圾途虎,最好别去
途虎一生黑,垃圾途虎,最好别去



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2 条回复
iamthegrad
2021-02-24 12:37:05 +08:00
💩💩💩💩💩💩☠️💩💩💩💩💩☠️☠️
hhp12360
2023-03-27 15:29:55 +08:00
途虎养车的售后真是垃圾的不得了,换了胎一个月就裂了,售后硬是说是我剐蹭的,正在投诉中

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