最近整理家里的东西,手头有个小米手环 5 NFC 闲置,就想闲鱼便宜出掉了,挂了 130 包邮。以上是背景。 几天后买家收到货,一开始抱怨 APP 连接不上,折腾了一会,后来跟我说我这个瑕疵太大,有很明显的划痕。从他的照片看,我觉得有点奇怪,屏幕正中间有一条明显划痕,但是我发货的时候是没有的,发货前我还拍视频给他看了。
然后我想,这下子说不清楚了,跟他说不满意干脆就把货退回来吧。后面他又纠结说其实也不是不满意,就是心里有落差,想让我降价。我一听有点反感,坚决就不降价了,让他寄回来,就当我吃亏了,结果他又纠结说必须让我付运费。我说不行,因为快递这个问题你没有当面验货,说不清楚,退回的邮费我不能再出了。结果他最后认耸了,反过来教育我说:“你的态度不是能处事的态度”。
闲鱼我玩的不多,覆盘整个过程,这是不是就是大家说的“到手刀”呢? 我是把手环整个放到原装的包装盒(官方那个长扁的盒子),没有取下米粒整个手环侧卧放进去,盒子里除了手环就是另一个腕带,一张小屏幕膜和没拆过的充电线。但是看他拍的划痕,正中间被划了一道,我想手环是侧着放的,快递盒子再怎么摔,也不会正面被划一道吧?
所以我怀疑他另外找了个有瑕疵的米粒换上去拍照跟我砍价,但是我没有记录原来手环的序列号,没法和他争,这事就有点罗生门了。 这事给了我一个教训,下次卖电子产品,我要抄一下序列号,并且要求对方到付并当面验货了。
我发货前拍的照片:
下面是和他的聊天记录:
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