上海电信十全十美套餐额外送的一路宽带被盗用了，要怎么处理？

[mingyuan2011]

2018 年 12 月，我和我老婆去电信营业厅办理了 199 十全十美套餐，顺便给家里安一个固话。

2021 年因为要搬家，要去办理宽带移机，发现多了一路宽带。
是固话安装的第二天办理的。
经过和客服沟通，解释说，是打 10000 号办理的套餐内额外附送的宽带。身份肯定是被盗用了，现在正在和电信纠缠这个事情；打算报警了。

朋友们 有什么好的建议么？

[gqkkk]

电信内鬼吧 赠送的一路办理也是要开户人去电信营业厅办理的

[kalassssh]

所以咸鱼上便宜的宽带就是这么来的？

[lsylsy2]

@sagaxu 求问下送宽带具体内容哪里能看啊？想看看具体内容，合适的话问问朋友有没有多余宽带

[lsylsy2]

@gacktfly 还有一种是翼长宽，电信和长宽合作的宽带

[Kowloon]

建议报警，这还是上海电信，小地方或者电信老二的地方估计情况更恶劣……

[ff520]

@Kowloon #25 建议赶快自查一遍

[colinrat]

这个千兆宽带出海速度如何

[Kowloon]

@ff520
我自己的宽带目前没问题，都能查到，之前刚把联通送的二宽销掉，电信的二宽是朋友的名字。

[Armor]

我有找路边营业厅租过宽带，是不是你这种情况？

[Kowloon]

@Armor
有正经身份证登记吗？是正经线路还是直接网线到户即插即用？

[wwwtarzan]

卧槽 我赶紧去查查看

[mingyuan2011]

@AngryPanda 不去办理迁移就发现不了。因为在老婆名下，她也不仔细，看名下的服务也不是很上心，在 APP 上和网站上都能看名下服务的。

[xtx]

办完固话第二天就被办了宽带，这百分之百电信内部人员搞的鬼，电信内部投诉+工信部投诉双管齐下，这事报警铁定没用。

[mingyuan2011]

@ttvast 嗯。知道安装地址。但是不想去跟安装地址的人扯皮了。APP 和网站上都能查到。

[1wannaooooo]

去年 11 月发现自己名下多了 5 张电信卡（自己名下有有 3 张，加起来就是 8 张了），确定不是自己办的，而且也违反了一个人只有 5 张卡的规定，给电信打电话，客服说是一个公司用我的个人信息办的，后面就是无尽的撕 X，最后直接报警，过了两天马上来电话说处理了。建议你直接报警，保留好报警回执

[Armor]

@Kowloon 我听他打电话，说要移机，拿了一个二手光猫来装

[mingyuan2011]

@1wannaooooo 感谢~ 今天中午就去报警。报警回执这样的东西，我都会保存好的。

[Cabana]

哈哈不能顺着网线去找到盗用的人么🤪

(正经脸)建议报警

[otakustay]

我今天才知道十全十美套餐有 2 路宽带

[tankren]

报警 大概率是营业厅内鬼 让电信或者营业厅给补偿方案