iPhone 11 京东售后的疑问，烦请建议。

[jfdnet]

京东购置的 iPhone 11 保内

3 月 22 日 因屏幕故障申请维修 屏幕左下方有黑色阴影


3 月 24 日 京东售后电话表示机身无划痕无碰撞 屏幕故障返厂维修

3 月 25 日 显示返厂维修 - 3 月 26 日 显示返回京东 - 3 月 27 日 显示再次返厂维修


4 月 06 日 京东售后电话表示返厂维修判定接触液体导致的损坏不在保修范围 需要付费维修 我拒绝

4 月 07 日 收到京东退回的手机 发现屏幕底部中央有黑色阴影 也就是手机从我手里出去时候的屏幕左下方故障 在京东维修 16 天之后 变成了屏幕底部故障。


4 月 07 日 今日再次发起维修单

京东售后电话
1/ 一开始给我详细解释这个是苹果判定 无法再维修
2/ 在我解释屏幕故障位置不同了之后表示这是正常现象
3/ 在我拒绝接受她说这个是正常现象之后表示要联系上级明日给我回复

想问问大家 这么个情况需要接受么？如果不接受，有哪些维权途径可以使用？感谢 🙏