[结果]闲鱼电脑摄像头骗局后续，最终资金没有追回，电脑报废，骗子得逞

前文提要：

https://www.v2ex.com/t/766619#reply171 https://www.v2ex.com/t/767322#reply381 （建议看这个，第一个没啥信息量）

简单说就是贩子（买家）买了我的电脑 Macbook Pro 2015 （我是卖家），然后到手说摄像头坏了，要求降价，我不让降价，然后要求退货，贩子将笔记本（弄坏了之后）退回给我。到手后发现完全无法开机，拆开后盖后发现笔记本的 WiFi，蓝牙，屏幕等被剪断，主板上的线被拔断，散热风扇有被拆除和重组焊接的痕迹，整台机器已经被完全损坏。

（以下是本帖的更新）

然后我向闲鱼官方提供了大量的证据，比如发货之前的照片，收到货物之后的录像，还有菜鸟裹裹的小哥帮我作证的视频。都没有用，闲鱼在 05 月 17 号给我下了判决书：

[淘宝网] 亲爱的卖家您好，关于您的订单 1680029964371783445， [处理结果] 核实您签收退货有疑义，但凭证无效，现交易支持退款给买家； [温馨提醒] 感谢您的理解，希望您能配合闲鱼处理好售后问题，让更多的买家在闲鱼上放心购物，给您带来更大的成交，感谢您的配合！

证据列表

我晚上翻来覆去睡不着（哈哈这就是我半夜 4:30 发帖的原因^_^），我提供的证据如此充分，为什么我得不到公正的处理，我觉得是闲鱼平台的不作为导致的。我将这一个月的发生的过程和大家细致的说一下。

买卖家上传证据阶段（ 4 月初），贩子（买家）仅仅上传了几张收到期间货物是好的照片，而从未提供发货打包时候的照片视频，我提供的证据可谓相当充实，上图里面的我基本都上传了。小二介入后，连续 7 天了无音信，我打官方客服电话（最起码 5 个以上），无果，他们说“我们会反馈你的问题，耐心等待吧。”。
终于在 20 多天后的一天，闲鱼客服打电话和我说：“你这个单子无法退款，因为买家（贩子）那边的快递员说他发货前电脑是好的了！” 我非常愤怒，我说：“那让他们提供照片和视频啊，你为什么不看我的证据？” .... 经过了一系列的激动和冷静的争执，最后闲鱼客服把我的案子似乎是呈交给了上级处理。然后于此同时我也打通了那个快递员的电话，那个快递员是个老实人，我警告说：“你做伪证是会进监狱的。” 他后面承认自己确实没看到电脑是好的，那个贩子已经打包好给他了，他压根没做任何检查。我更新到举证留言板上，无后文。（插一句，我在贩子发货当天，尝试通过闲鱼上的无数通道，包括订单号，韵达快递，菜鸟裹裹尝试联系这位快递员，根本联系不到，我无法让他帮我取证）
在 5 月 13 号，一个男客服打电话和我说，让我在 48 小时内上传物流红章证明（他们一个月之前也让我上传过，我问过菜鸟裹裹，他们压根没有红章），我于是在网上找了模版，然后打印，给菜鸟裹裹工作人员签字确认，然后上传作为证据。
在今天，闲鱼没有给我打过任何电话，直接给出判定结果，认定我证据不足，然后将钱款全部返还给买家（贩子）。

我今天晚上一夜翻来覆去，气的睡不着。总结了一下，我觉得贩子自不用说是人渣。我觉得闲鱼和我自身也有一些问题。

闲鱼的问题：

平台压根不作为，我提供的证据是相当充分的，但是只要买家提供了任何一点证据，他们会无条件信任买家。我想这大概是因为卖家通常属于强势的一方导致的，但是这不是闲鱼客服们毫无作为的理由
闲鱼平台作为国内最大的二手交易市场，没有买卖资质判定和信用效力这两点不说，对于金额在 2000 以上的单子居然还这么放任不管，现在骗子在 5 月短短的几天又有了十几单的成交量，v2 平台上的举报没有任何效果，我和闲鱼客服打了近 20 通电话完全没有效果。闲鱼的公信力在我这里已经是负的了
处理时间非常漫长，且没有任何推进。一个月之后的处理结果居然仅仅是凭借快递员的一句话就把我全部的证据推翻了

我自身的问题：

有侥幸心理，我之前的交易基本都是非常愉快的。这一次卖的时候没什么耐心，就想着赶紧卖了得了，看到他主页我怀疑，但是为了能把电脑出了，想着应该没啥事。当时他在闲鱼上非常可怜，这是为了博得别人的同情心
我对这种侵权事件完全没有经验。我让贩子退回我电脑之后，我怕钱货两空，因此拍了视频之后还是签收了电脑，现在想想，不应该签收的，这样导致我自己的风险非常高。菜鸟只允许物品放三天，否则直接退回

看到闲鱼官方在我证据这么充分的情况下的所作所为，联想到之前警局人员对我的态度，走司法体系真的很担心还是一样的。现在钱款已经打到贩子账户了，我感觉好像什么都挽回不了。

说一下我的决定吧。

对于我个人感受而言，实在是精疲力尽了，闲鱼让我提供什么证据，我就努力提供什么证据，但是红章证明之类的我和它们说过（菜鸟裹裹没有红章），我提供了自己打印的物流证明文件，带相关人员签字证明，都没有用。过去的一个月我看到 9510222 的电话都会开心的跳起来接，每一次都让我失望，我也主动的给闲鱼打过最起码 20 个电话，每一次都是不同的客服，每一次都是相同的措辞。

那我打算做什么呢？我打算明天后天去派出所立个案，然后在社交媒体上整理发布我的经历，以及曝光贩子的信息，除此之外我觉得我做其他事情（比如司法机关）的代价确实太高了，我不确定我能不能赢，以及时间成本实在太高。我在网上还申请互联网诈骗报警，没想到那个网站压根没法提交。我也问过淘宝上维修店的，成本太高，他毁坏的全是值钱的部件，修完最起码 1500 以上，我的电脑是确定无疑报废了。这件事让我对闲鱼平台失望透顶，也牢记下次不犯类似的错误。

P.S. 如果大家有什么愿意报道此事的媒体平台的话，如果能够搭桥牵线的话，非常感谢。

感慨一下，不知不觉，我已经被折磨了一个月。我的笔记本就躺在桌子下面，也罢，注定我是卖不掉它，陪伴了我本科期间最美好的时光，到现在大概 7 年左右吧，也确实给我个人创造了不可替代的价值，我非常感谢这台笔记本电脑。事已至此，我也释然了，终于可以告一段落了。我还是给各位买卖大件电子产品的网友一个建议（也是给我自己的）吧，信用等级不是极好的或者有任何可疑的，直接拉黑，不要有任何低质量的交易行为。

我还是想贴一下贩子的个人信息。。希望 SEO 能够给点力。v2 好像被和谐了，后面我会整理一下，发到知乎，微博上面。并且 @闲鱼，@淘宝，@12315，以及各种大 V 。

贩子信息：

陈思诚（明显假名）

180 6994 0741

浙江省金华市义乌市佛堂镇文昌里小区 8 栋 2 单元

闲鱼 ID：安静

闲鱼 ID Number: tb088050773

Keywords：闲鱼被骗；摄像头损坏；退货不退款；买家损坏了电脑

tv03

2021-05-18 10:28:16 +08:00

我还是太年轻了，贩子的套路太深了，月初也出了一个一样的电脑给这个人，一摸一样的地址，也是摄像头损坏，折腾了我一下午，刀了我 5 百。写一下过程，让大家了解吧，我本人是第一次卖电子产品，也算做了功课，但是还是被坑了。详细过程：我寄出前在顺丰那拍了开机各种操作视频，但是忘了录制摄像头的功能，而且到付，他收货也拍了视频，而且顺丰小哥也在，他就开始验机，就说打开 PhotoBooth 就说摄像头找不到，当时系统被我还原了旧的，apple 客服也说可能系统问题，他就升级后还是不行，一下午联系客服什么的远程看问题，最后没解决，建议我送修。当时查了下，义乌那边基本没有苹果的授权店，但是我也不确定，他说他知道有，就跟我说他去苹果店修，问问价格什么的，然后还给我跟所谓的苹果店维修师傅讲电话，说店里修要 1340 全国统一价，说摄像头一般不会坏，可能是电脑太久了就是老化了，我说要不给我寄回来，我不可能出这个钱，而且我再三确认没拆机吧，他说没有就是仪器直接检测摄像头不通电，现在我都怀疑那个应该是托。然后他说他都折腾一下午了，我电脑成色也可以，其他也没问题，去旁边的修电脑的第三方店铺修问问价格，那边说 560 可以修好，然后我就说我出 500，后面你自己负责，我都不管，然后他还想我先给他转钱，我各种不同意说电脑都在你手上了，我还给你转 5 百不可能，然后他妥协了他确认了收货，这中间基本上都是电话沟通，然后我说留个证明，就在咸鱼聊天发了一段我退 500，其他问题跟我无关的话，他同意了，我才他另一个新给的手机号转了 500 。我还给他好评了，说沟通顺畅什么的，他非常紧张，让我截图看看我给他评价的是啥，当时我没多想，现在细细一想有问题，个人买家一般不会太在意这个评价的，起码我就不在意。看了下他的其他评论，好几个都是交易曲折，但是还是完成交易之类的，估计都是被到手刀了。总结：macbook 以后还是卖平台吧，我被刀完后价格差不多，不谨慎点的分分钟刀更多，最惨的是楼主了，希望楼主维权成功