求助 Win10 关不了机了 RedmiBook 14 寸 2 代 锐龙版

[hihanley]

症状是 除了长按电源键强制关机，其他方法关机后都会马上自动开机。 安全模式、禁用快速启动、重置 bios 设置等方法都试过了，没有作用。 不想重装系统

[Xusually]

这个可能不一定是系统问题吧～

售后来一发？

[MakeItGreat]

戴尔遇到了同样的问题

[AoEiuV020]

没见过，先判断是不是硬件问题，能进 bios 的话可以试试 pe 之类的看看能不能关机，
非操作系统问题的话就只能售后了，

[hahasong]

按维修厮的思路的话，这个要么是键盘进水了，要么是初级 mos 管烧了，要么是南桥坏了

[iTakeo]

我 win 昨天也遇到一个 bug，突然就上不了网，设置打不开，怎么搞都不行，后来更新了版本，目前没啥问题了。你更新版本试试看

[Variazioni]

@hahasong 淦南桥！

[hjc4869]

直接售后吧。

[Jface]

1.打官方电话问问
2.升级 WIN10 专业版. 我买的 15 寸版本, 不兼容 VM15 改成专业版就好了.

[cjq8z]

之前 win10 碰到 bug，关机后，电源灯不灭，硬盘灯熄灭，风扇继续运转。后面才知道是 Intel ME 驱动的锅。

你把主板驱动重新安装下，或是使用 sysprep 指令重新配置下系统驱动。

[icelake]

@cjq8z 太巧了，我 AMD 平台也遇到过同样的问题 (￣ c ￣)

[hihanley]

@AoEiuV020 感谢大佬，确认不是系统问题

[sephinh]

不知道小米有没有电源管理驱动，有的话手动装装看，不行估计还得重装系统，去售后估计也先得给你重装

[hihanley]

@sephinh 是的，小米售后就在公司隔壁，刚去了一下，让我备份资料，重装系统排除一下问题

[teekgeek]

两个解决思路 :
1 打开设备管理器,看看有没有带感叹号(即驱动程序异常)的设备
然后去 Win10 系统更新里更新以下硬件驱动,重点关注芯片组和电源管理之类的驱动

2 去主板 BIOS 找一下有没有网络唤醒的功能 大概是在 Config-> Network 之类的菜单目录
网络唤醒的关键字是 Wake On LAN 试试把此功能调整为 Disbaled
之前我笔记本电脑的 Deepin 系统也有这个问题:
系统中正常关机以后立马就又启动了,关闭网络启动就没有这个问题了.
你可以试一下.

[gaolisten]

我的惠普也有关机问题，应该是某个应用程序导致的，我每次在关机失败后就重启或者注销，然后才能正常关机😓