京东 plus 会员已经没有人工客服了？

[imydou]

发送“人工”、“人工客服”、“转人工”、“投诉”都不能召唤出来人工客服，我还是 plus 。

提前买的说的保价 618，结果 618 当天价格相同赠品多了，真是坑。

[AoEiuV020]

同一个关键词反复发送试试，
或者直接描述问题，人工智障听不懂就会召唤客服了，

[LiYanHong]

试试电话预约，选择时间打给你

[vaynecv]

连续输入三次人工客服，会转接到人工

[imydou]

气的有点上头，发送了“你们死了吗”


再发人工就有了

[imydou]

@AoEiuV020 #1
@LiYanHong #2
@vaynecv #3 学习了，谢谢各位

[Spark12115]

我是直接网络电话联系到人工的

[baimo00]

你直接保价就可以了，不需要人工

[flywall]

我也发现了，后来直接打电话客服

[eric96]

保价，好像对赠品是无效的

[imydou]

@baimo00 #7 下单价格相同，赠品多了保价没用

[baimo00]

@imydou 好像是的，人工能给退吗？

[imydou]

@baimo00 #11 几年前买 ac68u，给补了赠品。这次因为 618 当天没截图没下单，所以不好搞。而且是晒单再送，赠品不体现在订单商品里。很麻烦

[moult]

直接网络电话吧，沟通更加顺畅。
文字客服一对多，经常不仔细看你发的内容，经常答非所问。

[Rocketer]

从不自找麻烦申请价保，都是再下一单，然后老单退货。不牵扯序列号的还可以先用着，等新单到了把新货退给老单

[imydou]

正巧，推上看到一个 https://twitter.com/moloxiao/status/1407688267319832578

[Tumblr]

我用深水宝的时候也遇到过类似的情况，发各种中文关键字都是机器人回答，并且牛头不对马嘴的那种，后来发 I need a human 就立马有人工回复了。猜测可能是他们英文线的用户比较少，没有排队吧。

[napsterwu]

我也是 618 之前买了东西，618 当天便宜了 50 多，但是价保算出来只差 20 多，只好退了重买

[bbbb]

昨天也遇到了，发了很多次人工服务，终于出来。

[dayeye2006199]

这个算法是我同事做的。会侦测你发脾气的程度，你言辞稍微激烈点就会给你找真人了

[zmxnv123]

输入 12315 试试