icloud 有删不掉的文件夹到底应该跟电话客服怎么说？

[CiaoJeff]

背景是这样，不小心在 icloud 文稿里面同步了一些前端代码，细碎文件很多，很影响同步效率，就准备删掉，不知道是触发 bug 了还是怎么的，删除之后还是会立马同步回来，每个端的最近删除都有。

跟苹果客户沟通了好多次，安全模式删除，icloud 重置之类的都试了，前两天说是给我提升案件等级，后面没声了，所以这些删除不了的垃圾文件夹要伴随我这个账号一辈子了么。

[maizero]

类似 bug 我遇到过，不过不是文件夹，而是待办事项里的红点一直无法消除，电话里的客服没什么用，后台的人也没什么用。
因为他们无法复现的 bug 也只能告诉你一些手册上的指导性质的 sop
但你也知道 sop 未必覆盖所有的场景
我那个问题后来是通过打开关闭家庭共享的方式解决了。。。。

[hstdt]

网页版本的 iCloud 里面也删不掉么

[aero99]

所有设备都退出 icoud，然后其中一台删掉

[CiaoJeff]

@hstdt 网页版删除直接报错，提示错误码 503

[CiaoJeff]

@aero99 试过了，手机，mac 端删除都是立马同步回来，网页端直接报错

[CiaoJeff]

@maizero 我这个问题，暂时能试的方式都试了，没辙了，等客服吧。

[kingfalse]

两年多了，从我买电脑到现在，iCloud 邮箱从来没进去过

[maizero]

@CiaoJeff 你 iCloud 的文件多么？如果不多的话，本地备份，然后把 iCloud 登出所有的设备，再试试网页版删除？
或者留一个设备（例如 iOS ），在文件里进入 iCloud 云盘删除？
一删除就同步回来？ 试试改名呢？
或者进去文件夹，尽可能把能删的都先删了？
或者致电客服让他们清空你 iCloud 里云盘的数据？

[aF3zZCNbVLwn5RFN]

iCloud 里 App 生成的文件夹在 /Users/username/Library/Application Support/CloudDocs/session
有时候卸载了 App 但是 iCloud 里有残留的文件夹，在这里可以删掉
可以试一试

[CiaoJeff]

@maizero 刚打电话说是不能清空，问了我所有设备的信息又回去调查了。。。。。。

[hoythan]

堅持就是勝利,我之前鑰匙串幾千個密碼全部丟失,後來轉接了十幾次美國技術支持 遠程我電腦三次 才承認這是我賬號 bug 給我解決的.

[CiaoJeff]

@hoythan 哈哈，收集了手机日志信息，让程序员去改了