交通银行的在线客服人工智障假装真人,好气......

2021-06-25 08:14:51 +08:00
 0017
发转人工智障机器人硬说自己是真人,然后发任何问题瞬间回复且回答毫不沾边,简直是在侮辱客户智商...经过一系列血压升高的对话,还假装自己是真人,说自己解决不了转接资深专员才是真的人工客服...

交行是不是对自己的技术过度自信了,能不能告他欺骗消费者......
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24 条回复
eason1874
2021-06-25 08:21:22 +08:00
有意思。前几年交行线下网点机器人“娇娇”，人工装 AI

现在是电话客服，AI 装人工
eason1874
2021-06-25 08:23:31 +08:00
#1 打错。现在是在线客服，AI 装人工
0017
2021-06-25 08:26:29 +08:00
@eason1874 其实电话也是，以前语音都很明显，现在都故意用真人语音模拟真人说话
ttleWhite
2021-06-25 08:29:28 +08:00
交行这是在做图灵测试[Doge]
yolee599
2021-06-25 08:40:22 +08:00
一直问“你是不是机器人”，问个十次左右就能判断了
c9c2ane
2021-06-25 09:12:42 +08:00
上次也遇到了，先输入“转人工”，然后回复我说他就是真人，我再输入“转人工”这时候才真正转人工处理。
jiayong2793
2021-06-25 09:37:20 +08:00
转到人工后让人工证明自己是人工，如果不能证明就打银保监电话投诉
Zachery
2021-06-25 09:47:05 +08:00
其他网上看到，有人联系 jd 在线客服，根本没有转人工的按钮，发了转人工也没用，一起之下发了条说要 12315 投诉，就跳出来人工客服的按键了 -_-!!!
x86
2021-06-25 09:48:17 +08:00
“它只是个 AI，想成为人，它犯了什么错”
lakehylia
2021-06-25 10:03:51 +08:00
问它一道比较复杂的加法题，很快答出来的就是 AI 。
bomb77
2021-06-25 10:05:24 +08:00
他们的策略的是能唬住几个是几个
PerFectTime
2021-06-25 10:05:47 +08:00
回复 I need a human 试试？
littiefish
2021-06-25 10:13:05 +08:00
现在都是这么操蛋，每次打运营商电话以前 10 进到按键菜单，现在必须等到 2 分 30 秒，听哪个智障 ai 瞎逼逼
zerohzd
2021-06-25 10:20:01 +08:00
你问这些让人血压升高的问题时，其实也协助训练了交行的 AI😂
idealhs
2021-06-25 10:42:47 +08:00
bilibili 搜索 图 灵 测 试
ak47007
2021-06-25 11:14:41 +08:00
10010 现在巴拉巴拉一堆废话,然后语音操控说"转人工",又说人工能做的自己也能做,然后又巴拉巴拉一堆,最后说投诉才能转仍
sobigfish
2021-06-25 11:34:53 +08:00
直接输入“小 e 的老师”也不是真人吗？

你可以直接发 email 到 800cs 那个邮箱投诉，都是客服经理级别的，权限很高
zhttty
2021-06-25 16:47:50 +08:00
12315：您好，我是真人……请问有什么可以帮到您的？
打银保监电话：您好，我是真人……请问有什么可以帮到您的？
doodle77
2021-06-25 21:30:22 +08:00
现在都是这样，折腾一大圈才能找到真人客服。
lionseun
2021-06-26 08:23:55 +08:00
人工智能，好歹也带了人工两个字

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