已经毕业离开成都了不会再回，但走时没注销校园卡套餐里的学生宽带，现在打 10000 号说必须本人身份证营业厅。工信部投诉能管用不？

[Newyorkcity]

多谢

[oreoiot]

成都电信不知道，西安移动可以。同属西部地区，立即推：成都电信可。

[chzzzy]

现在的卡都是欠费一段时间后自动注销，营业厅的人说的

[also24]

https://zhuanlan.zhihu.com/p/85376017

[suzic]

管不管用至少试试吧。我投诉过移动，效果差强人意，但投诉的确起作用了

[Newyorkcity]

@chzzzy 主要是还不想注销 只是想改成最低费用的套餐

[sephinh]

@chzzzy #2 那是办卡时给你说的，等你销卡时你再问问，宽带更不可能自动销，楼主投诉试试吧，看营业厅最后能不能给你远程代办了

[Cavolo]

@chzzzy 这你都信

[muxw6]

前几年投诉过一次，没有用，必须要求本人回去办理。

[muxw6]

@muxw6 #8 不过最后换了一个比较便宜的套餐。

[gbqqaybc]

到时候工信部投诉，他们会主动找你，让你写一份声明，确定是本人要注销卡，然后把身份证正反面发给相关工作人员，他们就可以给你远程注销了，我弄过三四次了，都是这个套路

[wunonglin]

这事我干多了。先过几个月（ 3 个月以上欠费会自动注销）然后打电话到 1000 说缴清欠费，补缴就行了。不会有征信，黑名单缴费后就会移出

[sobigfish]

在成都注销过厦门的电信号，也是填表交资料，他们说是协助办理（不一定成功，而且退余额得当地营业厅去或者他们联系你）

[PerFectTime]

管用，试过，同样的场景

[zturns]

泸州的注销不了，也绑定东西太多，当时网上直接给我换成小米 5 元保号了

[IvanLi127]

既然确定不会回成都了，我觉得是可以无视。黑名单似乎不跨省

[JerryJerry]

电子科大还是川大啊

[Rocketer]

注意 5 楼。楼主这是变更业务，并不是注销。

[touchwithe]

之前有类似的情况，但不是成都。都不需要到工信部，投诉到省营业厅就解决了。不过要写个委托书和身份证拍照发过去，算是客户经理给代办的。

[zhttp]

我投诉过移动，那人告诉我说如果不想折腾的话，可以直接不缴费让卡停机，不会影响信用什么的

[Rache1]

只能销户，不能变更。

因为之前有一张上海的电信卡，没有合约，就是回老家后，想换个便宜的套餐，电信不给办，说要么自己去办，要么邮寄身份证原件给上海的朋友，委托办理。

最后也工信部投诉了，回复还是那样强硬，最后问能不能注销，说可以注销，去当地营业厅办理注销，最后去当地营业厅办的申请注销，不一定成功。

注销有结果后（成功或者失败）归属地营业厅都会给你打电话，注销成功后，会让你发一个开户人的本人的银行账户到他们邮箱，然后给你退余额。

就很奇葩，宁愿失去用户也不降低套餐。