iPhone 12 偶尔黑屏死机是正常的吗

[wilhexm]

一台白色 iPhone 12 国行 128G，之前老婆在用，抱怨过偶尔黑屏死机，必须强制重启才行。拿去天才吧硬件检测说没问题。618 给她换了一台 256，然后我拿过来用，用了半个月，今晚插上电充电结果也黑屏了，按任何键都没反应，强制重启才起来。我之前用另一台 12 没有这个问题，老婆新换的 12 也没这个问题。这种能让天才吧维修吗？不过半个月左右才出现一次，在天才吧估计很难复现。

[zhaidoudou123]

看日志，看看是不是 cpu panic

[Donald5VE]

任何设备 偶尔黑屏死机 都不可能是正常的呀
下次出现可以直接录像录下来，拿到 Genius Bar 放给他看

[kuerck]

换个充电头和数据线试试。

[wilhexm]

@zhaidoudou123 隐私-分析数据里面看了日志，没有 panic 开头的文件，这么看来可能是屏幕问题？

[wilhexm]

@kuerck 这个线和头其他手机都用得好好的，而且之前黑屏也不是这个线和头，有时候不在充电的时候也黑屏

[kuerck]

@wilhexm 你就换个头试试吧。我的 12 有个头也是插上就死机，11 pro max 就没事。

[zhaidoudou123]

@wilhexm 没有 panic 那屏幕可能出问题了，下次遇到录像吧

[superliuliuliu1]

我之前的 ipad 也是充电的时候怎么都唤不醒屏幕，把充电线拔了就可以了，当时去了天才吧两次并且把故障复现了，他们工程师也检测不出来原因最后给我换新了。