寻找重庆移动家庭宽带打开京东页面 403 的有缘人

[sylancool]

最近重庆移动家庭宽带的部分用户使用我司服务遇到了问题，但是现在电话诈骗猖獗，大家的警惕性都很高，不愿意远程配合排查，只能求助网友了。移动运营商那边自查没问题，但受影响用户源 IP 确实是重庆移动家庭宽带的用户。
1. 重庆移动的家庭宽带用户(4G 下不受影响)3%左右受影响，*.m.jd.com 都会被解析到 111.13.24.98
2. 家里宽带环境下，手机或 PC 端浏览器打开测试页面[https://speedv4.m.jd.com/]，出现 403 异常的即是有缘人~
3. 登录到路由器 /光猫获取运营商下发的 IPv6 及 IPv4 DNS 配置信息，根据之前的经验，大概率还是移动的 localdns 缓存异常

[FastAce]

运营商前端有 DPI 设备，提前抢答。无解

[eudore]

重庆的网不太好 pac 规则访问百度经常比谷歌都慢

[goushengnankong]

成都电信也经常出现 403 的情况. 我使用的是 smartdns 进行解析. 目前使用的上游 DNS 服务器
server 223.5.5.5
server 114.114.114.114
server 117.50.11.11
server 119.29.29.29
server 218.6.200.139
server 101.226.4.6
server-https https://1.1.1.1/dns-query -group foreign
server-https https://1.0.0.1/dns-query
server-https https://223.5.5.5/dns-query
server-https https://doh.360.cn/dns-query

[goushengnankong]

我先把 jd.com 的域名解析都丢给 doh 的服务器试试看

[sylancool]

@goushengnankong DOT 或者 DOH 正常么？

[sylancool]

@jousca 京东 APP 里带网络诊断工具的

[jousca]

@sylancool 那个工具诊断完什么结论都不出（既不说正常，也不说不正常），出个结论还是 BASE64 加密的。

[goushengnankong]

@sylancool 改为 DOH 解析以后 暂时没出现问题了

[sylancool]

@jousca 嗯，设计上就是不显示结论，后台分析数据的

[jousca]

@sylancool 对客户使用没帮助。微信提示网络不通的时候那个诊断功能就不错。

[also24]

今早手机 APP 出现了不能访问京东 PLUS 领券页面的情况，立即试着访问了 speedv4.m.jd.com

然而没有出现 403 页面，只是正常的（ xxx 为真实公网 IP ）：

{
"http_x": "171.212.210.xxx",
"http_j": "171.212.210.xxx",
"host": "speedv4.m.jd.com",
"https_x_o_t": "106.39.171.84"
}

[sylancool]

@also24 领券页面异常的时候有提示 403 和 openresty 字样么？

[also24]

@sylancool #52
领券页面进不去的时候，都是直接跳移动版京东首页，没有 403 页面。

我这边之前出现 403 页面，都是在下单完成的时候。（只是我实在没办法每次都下个单来测试 =。= ）

[also24]

咦，刚才访问京东的时候，https://wq.jd.com/passport/LoginRedirect?state=xxxxx 页面，出现了 403 的情况。

立即试着访问了 speedv4.m.jd.com ，这次也一起 403 了：




比较尴尬的是，我是用的自己软路由上的 DNS，没能确定具体是谁返回的解析结果：


没过 1 分钟，我就可以正常访问了：
{
"http_x": "218.88.12.xxx",
"http_j": "218.88.12.xxx",
"host": "speedv4.m.jd.com",
"https_x_o_t": "106.39.171.84"
}

[sylancool]

@also24 感谢配合，我们收到一个用户反馈，403 的问题换了移动的新光猫就好了，怀疑是某一批次或区域的光猫配置有问题

[cqcsdzmt]

我就是遇到了这个情况，我家重庆北碚移动宽带，困扰了我好久。
我的 speedv4.m.jd.com 就会被解析到 111.13.24.98 。

看了你的帖子，我改了 dns 后正常了不会出现 403 了，speedv4.m.jd.com 的解析为 speedv4.m.jd.com.gslb.qianxun.com 111.13.149.86



但是我所在公司也是重庆移动，但是没有这个问题诶。

[cqcsdzmt]

@sylancool 还需要配合吗？

[sylancool]

@cqcsdzmt 方便的话可以找运营商报障么？我们这边可以配合运营商一起彻底排查下这个问题

[cqcsdzmt]

@sylancool 可以呀，我打 10086 别人也不听呀，客服都是小妹妹，听不懂这些

[sylancool]

@cqcsdzmt 报障后看能否要个工单号啥的？我们这边之前也通过运营商渠道找了重庆移动的联系人，然后他们自查 DNS 服务器记录也没发现问题。后来其他用户反馈的才知道是跟光猫有关系。有个单号我们好让他们内部的人协同排查。