华为市场上架，多次被拒都是说 App 无法启动(闪退)，但各种测试都没办法复现闪退问题，华为没有给更多的有效信息……

[3dot14159]

已经尝试的操作：

• 本地的好几部华为手机上反复尝试，无闪退
• 之前给一些用户试用，无闪退
• 华为提供的云真机服务，无闪退
• App 有接入 Sentry，也没有收到任何报错信息
• 其他几个应用市场审核时也没有说遇到闪退

问客服要要 stack trace 、logcat 之类，但客服只给了一张截图，截图内容就是纯粹的手机的桌面，标注着点了一下 App 按钮。然而这似乎并没有什么有效信息用来调试……

请教各位大佬，应该怎么处理？

[xieqiqiang00]

提交一个 debugger 上架😒

[EarthChild]

放弃华为客户，转化潜在华为客户去其他手机品牌。贵司提高运维费用，提供非华为手机设备等方案。

[3dot14159]

@xieqiqiang00 平时 Sentry 捕捉异常做的挺好，然而看 sentry 控制台没有收到任何上报信息，猜测是闪退的位置在非常靠前的位置，导致连 sentry 都抓不到……

[zlhsvc]

有试过无卡只有 wifi 吗

[janus77]

有可能是流程问题，其实他们也不知道是否真的闪退了，只是按流程拒了而已，说不定真实情况是搞错了。
我的办法是等几天说已解决，然后提交一个新版本，其实是原封不动的。

[3dot14159]

@zlhsvc 试了，没问题
@janus77 提交好多次了

[YaakovZiv]

如果华为商城一直没有给解决，有以下办法
1 、反馈到华为的花粉俱乐部。
2 、邮件反馈给华为开发者联盟（ https://developer.huawei.com/consumer/cn/support/contactUs ）
3 、你们的官网提供 APP 的安装包，让用户直接网站下载安装
4 、找个专门测试 APP 的平台批量测各种华为手机场景。

[kkocdko]

华为的应用审核总是独树一帜，要我说，能过 Google Play 审核的应用，就理应通过所有第三方商店的审核。
之前看到过一个帖子： /t/789757 不知道对你有没有帮助，没帮助当我没说

[3dot14159]

@YaakovZiv 2,3 都试过，我再试下 1,4
@kkocdko 那个帖子好像不太一样

[darkengine]

找客服要测试机的型号，系统版本，语言这些环境信息，然后买一台自己试试。

[zhigang1992]

如果 splash screen 太大了，在某一些设备 上可能会直接奔溃

这种的话 Sentry 也没有机会收集到奔溃日志，因为一启动就奔了

[gangoogle]

华为有个自动化测试，你可以试一试 我之前的项目就在某些机型上出 bug 一般是因为系统版本兼容问题

[doveyoung]

小黄鱼买一台同型号

[NEVERCODE]

没有崩溃反馈吗？或者直接写个大 try……

[3dot14159]

@darkengine @doveyoung 客服给了，但客服反馈好几台不同型号的测试机都出问题（我们仍然没法复现）
@zhigang1992 启动页就是个居中的小图标，挺小的
@NEVERCODE 没有；估计是安卓启动阶段的问题吧……我们是 Flutter 应用，理论上 flutter 的安卓代码不应该有这种低级错误的
@gangoogle 用过云真机，试过好多设备都没有复现

[sagowave2]

我们一开始是华为闪退 后来上架小米也闪退 但是在云测平台和真机测试中 都没有闪退 怪得很

[Maxbee]

上周上架一个 iOS app 也是这样，改了几次实在不知道什么原因，回复了个邮件给审核人员，过了几天居然上架了～

[wvitas]

哎，华为的应用市场净整些乱七八糟的，
1 、app 的 icon 角标上有个"热门"被拒，其他应用商店和 ios 的也有，一样过。
2 、之前都审核好好的，一个提交表单的弹框，底部有"用户协议"和"隐私"，但是没有 CheckBox，被拒，说我们强制用户同意, 其他应用商店和 ios 审核过。

[wvitas]

还补充一点，之前有 CheckBox 的你还不能默认选中，也被拒过。ios 被拒的频率都没有它高

[thtznet]

做安卓开发，也要有点追求，不能自甘堕落，先通过 Google Play 。