IOS 被流氓 APP 扣费，怎么找回

[JuSH]

家人在 7 月底手机安装了一个薄荷阅读 app，首次登陆的时候会弹出一个所谓的“新人优惠”198 购买一个阅读课程。结果误点了，再加上 iPhone 的刷脸支付，直接了扣了 198，更厉害的是这个订单在 APP 的订单中没有记录。直到前几天看到花呗账单才发现。 现在联系客服说是和第三方合作的课程，已经开课三天了，无法退款，但是这个上课也没有人通知。 对付这种流氓需要怎么退款？

[maobukui]

直接 apple 官方申请退款，网上搜一下
https://support.apple.com/zh-cn/HT204084

[Leonard]

iPhone 内购用 Face ID 也得双击电源键确认的吧

[JuSH]

@maobukui 官方申请过，被拒绝了

[gux928]

三天了，估计没戏。

[lakehylia]

我的 ios 账户从来不绑支付，要用的时候买礼品卡充值就行了。

[oIMOo]

我刚特意去找了个有应用内购买的 app，复现了一下付款流程。
按照楼主说的：“弹出...，结果误点了”，我的理解就是，弹出了应用的付费提示+付费按钮，楼主点了。
这个时候，会出现 iOS 系统的扣费机制，显示了扣费金额，同时需要用户手动点击两下电源键，然后才会调用 FaceID 进行验证。
楼主是在自己知晓金额的前提下，进行了二次确认才付费的，为什么说人家流氓呢……

[83f420984]

确实需要按两下电源键确认的

[ShuoHui]

iOS 内购可不是微信支付宝那样直接扫脸。要双击电源键确认

[terence4444]

TouchID 有可能误付，FaceID 有双击电源动作的

[muzuiget]

App Store 随便搜个免费+内购工具，都是这个鸟性，点开评论，差评都是几乎都是这个原因。感觉苹果就是帮凶，毕竟它自己也有抽成，只要用户觉得申诉麻烦不了了之，也就赚了。

[tonghuashuai]

试试找 Apple 直接退款：
1. 前往 reportaproblem.apple.com 。
2. 使用您的 Apple ID 和密码登录。
3. 如果您在想要申请退款的项目旁边看到“报告”或“报告问题”按钮，请点按该按钮。
4. 按照页面上的说明选择退款原因并提交申请。

[beyondgamp]

那么横吗？