原来美团如此牛逼~生活并不像表面那么宁静而美好

[wfd0807]

昨天点外卖时候，续费了一期会员，生效时间 8 月 21 号
外卖到了，很难吃，所以想了一想，平时很少点外卖，于是申请了会员退款
联系客服，客服说会员还没生效，可以退款，但是只能退到余额，可以用来消费，也可以免费提现到储蓄卡
因为我是用 wx 选择信用卡支付的，所以我要求退款原路退回，客服说不支持，升级专员处理，24 小时回复
专员回复倒是很快，答案也很简明扼要：平台规定退款到余额，你可以提现，但是需要绑定储蓄卡，也可以直接用来消费；如果坚持要求原路返回，很抱歉，无法满足；我们会保留该方案，等您想明白了以后，可以直接提现或者消费(反正就给你退到余额，爱要不要)
这是啥行为？强制消费，不想消费？拿你的资料换你的钱，还是顺带着套了一把信用卡

实在气不过，12315 投诉一波，结果有了意外发现
多年前注册的 12315 账号不见了，找回密码时候说账号信息错误
那我重新注册可以吧，唉，死活收不到短信验证码
那我打电话，唉，北京 12315(快三注册地)循环播放 music 舒缓身心长达半个小时

至此，我的心情已经平复了，随他去吧

[Rheinmetal]

@medivh 然后美团就把你号黑了 再也不用倒是可以这样

[young1lin]

你说一下，哪些应用的退款，不是退到应用内的 “余额” 上的。这些应用你常用吗？

[cs419]

美团是可以原渠道退回的
之前点外卖 被退单 （估计是商家觉着亏本）
就是原渠道退回

具体到 你这是啥情况不清楚

[humxman]

上央行告它，违反有关规定没有原路退回，吊销它的支付牌照。

[jesson]

信用卡没有原路退回，举报到央行，可以吊销他的支付牌照

[markliu2013]

很好奇，不好吃怎么退款，东西已经吃过了吧。

[kafkaonsea]

懂了，这就去找美团信用卡套现

[Lemeng]

联系当事银行试试，可以直接和客服说，要联系当事银行看看反应

[johnnyR]

@xingshu1990 我没看过所谓的增长黑客，这不是很正常的业务逻辑吗？

[johnnyR]

@markliu2013 但的确有很多的顾客这样干，最终商家受损。

[surfin9]

续费：自愿自主操作
是否使用：是
退款原因：外卖难吃，平时少点外卖
是否同意退款：是
是否支持原路退回：不支持
升级投诉时效：24 小时内
是否支持退款：支持退回余额，余额可支持使用或体现

美团挺良心了。

[jeenysem]

这不是套现吗？立即去试试😂

[brMu]

这点确实够无耻的，小公司都是原路退回

[ldrljq]

小米也是这个套路，还要求绑定银行卡才可以提现，主要是他们那个金融公司都没听过。。。

[2i2Re2PLMaDnghL]

@xingshu1990 MBA 智库都没收录的书还是少看看吧，还不如看点一般系统论。
而且，英文中的 hack 真不是什么高深的东西，就是『小窍门』（参考 life hack ），属于营销号范畴。

[xingshu1990]

@2i2Re2PLMaDnghL 多了解这些营销词汇、营销技术之类的知识，即使自己用不到，也可以在碰到这些诱导之类的事情的时候，尽量避开。

[bengcaca]

你就是太友好了。

以前京东也是这个样子，忘了因为啥了，直接打客服，非要绑卡，讲理不成，开骂，然后专人处理，然后不用绑储蓄卡就退款了。
小米买水杯，漏水，要求退货，让我寄回去，邮费还得我来付，杯子都没有邮费贵。打客服，讲理，讲理不成开骂，升级专员，寄了一个新的。
疫情时拼夕夕买口罩，不给寄，让我主动退款，不退，打客服投诉讲理，无效，开骂，升级专员，送现金券。
苏宁买酒，酒内包装有赃物，打客服，不处理，退货开骂，送现金券。

我以前感觉骂客服这件事很 low，后来发现真好使。不用美团，没跟美团客服对过线，但是这帮客服难道不知道平台在作恶？明知还去一线，赚的就是这个钱，那就怪不得谁了。

骂完也有不好使，但好歹出口恶气。

[wfd0807]

@bengcaca 学到了，以后有机会试试