春松客服: 越是重视客户服务,越是好的企业 | 开源客服系统

2021-08-25 05:48:27 +08:00
 hain

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春松客服: 越是重视客户服务,越是好的企业

https://www.cskefu.com

:evergreen_tree: 春松客服是 Chatopera 发布的开源智能客服系统 / CSKeFu is a Customer Support System for Enterprises in a High Performance Low-Touch way, opensource for the world by Chatopera.

在 Chatopera,我们相信:越是重视客户服务,越是好的企业 / the more you care about your customers, the better income you earn in return

:hearts: 我们发布春松客服的愿景 / Our vision on CSKeFu:

:innocent: 我们对春松客服客户的承诺 / Our promise on CSKeFu:

新版本介绍:一山还有一山高,开源智能客服系统春松客服 v7 版本发布 | Chatopera

媒体报道


产品演示

坐席工作台

https://cc.chatopera.com/

登录账号 密码
admin admin1234

网页端访客程序

https://cc.chatopera.com/testclient.html

基础模块

春松客服提供多个开箱即用的供企业免费使用的模块:

付费模块

春松客服从 v5.0.0 版本开始提供如下付费模块:

付费模块代码并不开源,并且使用插件的形式安装在源码中,请联系“商务洽谈”获得插件和商业支持。

产品文档

关于产品的具体使用说明,请参考文档中心

机器人客服

超过 85% 的春松客服企业客户通过 Chatopera 云服务上线机器人客服! 7x24 小时在线,接待访客,辅助人工坐席,提升 10 倍工作效率。

Chatopera 机器人平台包括知识库、多轮对话、意图识别和语音识别等组件,标准化聊天机器人开发,支持企业 OA 智能问答、HR 智能问答、智能客服和网络营销等场景。企业 IT 部门、业务部门借助 Chatopera 云服务快速让聊天机器人上线!

查看文档《立即上线机器人客服》

私有部署

容器化一键部署,现在就使用春松客服!参考《私有部署文档》

开发者社区

开源项目地址

Github | Gitee | CodeChina

社区支持

用户交流群

在 Chatopera 客户群中也包括其他用户,请不要发送敏感信息。讨论与 Chatopera 产品和服务相关的事宜

更多开发者社区介绍,查看:https://docs.chatopera.com/products/cskefu/osc/index.html

运营及定制开发技能培训

在线培训视频

春松客服大讲堂是面向企业 CTO 、客服主管、客服及客服系统开发运维人员的在线课程,紧紧围绕春松客服开源代码,由浅入深的介绍春松客服上线智能客服系统运营客服工作二次开发的知识。

课程观看截止时间参考页面内的上课时间,逾期后课程下线。遇到问题可在 Chatopera 用户交流群内交流。

开发者文档

应用部署:

https://docs.chatopera.com/products/cskefu/deploy.html

开发环境搭建:

https://docs.chatopera.com/products/cskefu/osc/engineering.html

系统维护:

https://docs.chatopera.com/products/cskefu/osc/maintainence.html

RestAPIs:

https://docs.chatopera.com/products/cskefu/osc/restapi.html

鸣谢

IBM Cloud 赞助春松客服服务器资源 12W US Dollar ( 2019 年度)

Amazon AWS 赞助春松客服服务器资源 5W RMB ( 2021 年度)

开源许可协议

Copyright (2018-2021) 北京华夏春松科技有限公司

Apache License Version 2.0

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