分享一次 iPhone 12 的 AC+处理经历，非常干脆直接换新了

[Linchstein]

手机情况：官网购买，小票发票齐全。因为我用手机从来不爱惜，所以第一时间找 ibuick 上了 Apple Care 。

裸奔使用将近一年，因为不爱惜，所以经常带着洗澡，洗澡的时候听歌或者听一些课什么的，经常湿手操作手机。

手机在浴室里也因为手滑掉到瓷砖上，硬碰硬，最后导致前后面板都碎。然后近期突然重启后，双卡中有一张卡不识别了，怀疑进液，就直接预约了上海浦东天才吧。

到场后：

展示手机，发现前后碎，小姐姐表示从来没有见过这么惨的手机。然后要求出示购买凭证和 AC+凭证

我表示手机可能有进液，双卡有一张不识别了，小姐姐说要拆开检测。

然后我很坦率地向小姐姐表示，希望能换新就尽量换新，因为续航也有点不够用了。

小姐姐表示：这个她做不了主，得先检测。

然后手机被带到后面拆机，把屏幕打开来可能是发现确实浸液了，然后直接带着新机过来，付钱 628，不墨迹直接换了。

服务流程非常好，沟通也非常愉快，没有遇到被刁难 AC+的问题。


感想：

小坏返厂修（ 7-14 天用备机），大坏现场换。这政策不就是逼人把手机砸了么。

[guidozeng]

没有购机发票会怎么样？🤔

[SandyLee]

都是按照系统来的，有时候也会要求你返厂

[vvard3n]

摔掉了零件就直接拒保了

[Elephant696]

最开始的政策不就是不修只换，后来被中国区的官换机搞怕了

[sleven]

我跟楼主差不多，一直都是裸奔，去年已经摔碎了前后玻璃的 xmax 拿去成都太古里苹果店看能不能换，然后当场跑了下测试就给换了，前后不到 20 分钟。我的手机是港版的，AC+ 也是买手机的时候一起买的。换机的时候给看了下邮箱里的电子版购机凭证。