拼多多官方处理问题跟京东真的没法比

[puritania]

今天 14 点的时候领到了 500 的劵，然后下单购买了 pro 256G，还是比较难抢的，没注意价格直接就点了支付，后面发现我的劵就没用上，我觉得理论上我各方面条件都满足，也有券，这时候官方客服应该能给予补偿操作，没想到客服除了表示理解外，完全不予解决，只说应该在优惠券上点击去使用按钮，这合理吗？ 换京东应该早就给解决了

[Illusionary]

处理不了，都是第三方商家发货，就算淘宝你有券没选上事后找官方甚至找卖家，答案都是退单重新下

[thefack]

价钱也比不了，拼多多档次太低不适合高贵的你

[puritania]

@Illusionary 暂且先工商投诉了一下，看看能不能解决

[AoEiuV020]

京东应该也只有自营的能解决这种问题，

[ArthurKing]

把京东想的太好了。618 期间，京东自营的粽子吃出蟑螂，反而诬陷是我自己放进去的。投诉到北京市场监督管理局，结果说只能调解。调解的意思就是只能接受京东的方案，接受不了就表示无能为力了。现在已经起诉，等开庭中……

[excitedXXX]

自己的错误为什么要别人买单？

[KevinChan]

这是自己操作失误了

[puritania]

@excitedXXX 从哪看出是我的错误了？ 我正常领券，正常在活动页进入商品详情页下单，有什么问题？

[puritania]

@ArthurKing 是嘛 我之前在京东跟第三方商家也有一些纠纷，京东处理的还蛮好，会有客服一直跟进，还会打电话跟我沟通解决

[excitedXXX]

@puritania 你自己没检查没勾选优惠券就下单，这不会是 pdd 产品的错吧，下单需要帮你勾选下优惠券

[puritania]

@excitedXXX 我之前的经历包括刚刚也新领了一个商品券测试了一下，正常都是会默认关联选中的，那这次他故意不自动选中恶心人吗？

[ArthurKing]

@puritania #9 之前在京东自营买的佳能打印机，保修期内出现异响，不能进纸。申请京东售后，结果说是人为损坏，不予维修。我提出自己付费维修也不行，退回后发现机器上都是划痕。后来去佳能售后中心，到那人家啥也没说就让把机器放下了，隔了几天给换了台新的。

[wolfie]

这问题京东还真能解决，商品发货后 找机器人客服 发价格保护，可以使用优惠券价格保护。

[yhgogogo]

怎么这么多人夸 pdd ？
首先 app 不会自己用券不傻吗？（此处不限于 pdd，但是我日常使用，感觉京东会自己用的）
其次，百亿补贴算是 pdd 造势最大的官方活动了吧？虽然是第三方店铺发货，我寻思这也应该能和京东自营比比吧？就楼主这个情况，京东应该就能删券保价了，pdd 毫无作为。。（好歹你的招牌活动，不能攒点口碑么）

利益相关者，这两年深受 pdd 毒害，包括不限于群聊拉人头，砍价欺骗感情，领券下单被砍，领不了券，在线客服机器人，电话客服没用，售后困难等等。我说一句 pdd 垃圾不过分吧。。

[yuhangch]

确实，京东价格跟拼多多没法比🐶

[yhgogogo]

@yhgogogo #14 但是欢迎 pdd 的存在，它的存在能改善我在其他购物软件的体验～

[puritania]

@yuhangch 其他商品确实，但就这次活动而言，京东 ac+比这 500 块钱值得，如果不是京东没抢到，也不会来拼多多买

[yhgogogo]

@puritania #11 好家伙，pdd 套路又加一个

[jfdnet]

@ArthurKing 感觉挺难举证的。

[x86]

确实，PDD 都是领卷，淘宝 JD 都是一堆活动