深圳益田假日广场店，我一定要用 14 天退了，从此果黑

[MonkeyBro]

24 号取货，没带身份证，手机上有正反面照片，有身份证扫描件 PDF，有支付宝电子证件，去之前打官网 400 问了明确表示有这些可以，去了之后门口保安一样的人， “请出示身份证件，没有身份证不能进去”， “我有正反面照片和电子证件”， “不行”， “我来之前打 400 问了，对方说可以的”， “不行，你可以去投诉他，你要是没带身份证原件，现在请你出去”

回去路上再打官网 400，官网 400 依然说可以， 我说-“我手机上有这些证件没进去益田假日广场店”， 官网 400 说-“稍等咨询下，之后说确实不可以，必须要有身份证件证明是你本人，这是出于安全考虑。” 我说-“难道电子证件、正反面甚至 PDF 扫描件不能证明吗？” 400 说-“这个具体跟门店沟通；门店也是出于货品安全考虑，希望您理解” 我说-“中国的哪条法律赋予了苹果出售移动设备能够 索要合法公民的身份证原件的权利？” 400 说-“这个问题无法回答；”

[MonkeyBro]

现在越想越气，累一天下了班去取货被恶心成这样，明天继续不带身份证去取货，闹吧，反正休息也无聊

[Cavolo]

你没身份证吗

[easonl]

@MonkeyBro 你这样，叫几个深圳微博大 V，B 站的数码区大 V，深圳电视台，然后再去闹，这样效果更好，亲测。

[MonkeyBro]

@Cavolo 这个问题问的很精髓，我有，但是中国的法律并没有赋予苹果检查中国公民身份证原件的权利

[MonkeyBro]

想起来我还问了苹果 400 这个问题，如果没有身份证例如正在迁移户口只有临时身份证或者什么，苹果 400 回答，你可以申请延期取货直到身份证办下来，真的是 666

[yuanmomo]

能让给我么？

[chonger]

今天算是见识到什么叫无理取闹了…

[Mitt]

你换个角度想一下，如果你的身份证照片是 P 的呢，怎么去证明你是你，即便是酒店人脸识别也是要身份证原件辅助的，没身份证也不会采纳纯人脸识别的结果（虽然事实上有些酒店是可以通融一下的）

[LudwigWS]

说白了就是别人没有顺着你让着你依着你，不合你意了，不必找那么多理由。工作人员也是按规矩办事，社会需要这样的人。p.s. 还好你不是官，不然要给人小鞋穿了

[MonkeyBro]

@Mitt 我的手机上有 AppleID 的订单，有下单的邮箱和电话，有电子证件，有身份证扫描件 PDF，有正反面照片，如果这些还能作假，那原件还有可能被人伪造呢，毕竟保安不会去拿机器刷，仅仅只是看一下。

[Glauben]

我有点懵，中国的法律没赋予苹果这样的权力，但也没有限制苹果阻止你进入私人地区的权力吧，保安按规章办事并无不妥，你要是不想被检查身份证，就别去啊。这个事情最大的问题是你打电话问的第一个客服，说可以进去，你应该疯狂投诉它解气，有通话录音的话网上曝光一波。

[dingwen07]

官方客服电话说可以，那楼主就不是无理取闹，苹果自己没有沟通好。

[ayase252]

OT，有邮件说明的吧

取货说明 – 店内取货

携带有效身份证或护照，证件姓名和号码需与结账时输入的信息完全一致。

前往 Apple, 三里屯 提取你的订单商品。 查看取货位置地图 ›

向店内的 Specialist 专家出示此取货码，我们便会为你取来订单商品。

[chonger]

@dingwen07 客服说错了那是客服的问题，他可以投诉。现场都说要原件了，他还第二天故意去闹，这不是无理取闹？

[MonkeyBro]

@LudwigWS 是的，是没有让着我依着我，这话说的没问题；我们不找理由不找借口，用老罗的话说就是认真，这个事情，第一：苹果官网 400 明确回复是 OK 的；第二：苹果官网从未写明一定要原件，电子证件以及扫描件我拿去更改社保信息等都是可以的，第三：如果深圳 zf 有赋予益田假日广场店 出售移动设备时，有权利索要查看 公民身份证，请拿出相关文件，就像酒店要客人身份证一样。

[MonkeyBro]

@ayase252 携带有效身份证或护照，证件姓名和号码需与结账时输入的信息完全一致。电子证件不是有效身份证吗？

[MonkeyBro]

两个官网的 400 都是表示可以的，第二个 400 开始说可以，当我说 益田假日广场店不让进的时候，又说要咨询一下，然后说以门店沟通为准。

[MonkeyBro]

我明天先打 400，录音，询问电子证件 正反面照片 PDF 扫描件是否可以，然后录视频去益田假日广场取货，套用罗老师的话，我不是为了输赢,我就是认真

[ruixue]

能证明自己是自己的方法太多，既然用了 Apple ID 下单，就不能像双重验证那样向可信任设备推送一条验证码来验证用户身份吗，非要索要用户身份证信息本身就离谱

橘生淮南则为橘，生于淮北则为枳，也不见 Apple 在国外也这么要求买家提供身份证不然不准买的，中国人的身份证信息就合该被肆意索取吗

说实话在国内，随便干点啥动辄就要身份证、刷脸，个人信息被滥用的太离谱了。也不知道即将施行的个人信息保护法能不能带来一点改变

[ayase252]

@MonkeyBro

电子身份证好像还没有立法承认其法律效力。《中华人民共和国居民身份证法》也没有禁止其他机构查验身份证。法无禁止皆可为。