Apple 也是蛮牛的,两万亿的市值,线上商店做的体验真的一坨屎:掌上生活分期失败,换个支付方式只能重新下单,要多五周发货时间

2021-10-08 20:37:09 +08:00
 WildCat
1. 下单跳转掌上生活 app,因为登陆状态失效,重新登录
2. 回到 Apple Store 重新跳转掌上生活,显示订单已支付无法付款
3. 切换回 Apple Store,无法修改支付方式

打客服电话,输入订单号,进入售后,售后说不归他们管,转了售前;
售前客服说无法修改支付方式,让我转订单部门看看;
订单部门看到这情况,问我问我转不转售前。

真无语。
3819 次点击
所在节点    Apple
18 条回复
MX123
2021-10-08 20:42:08 +08:00
我的都 8 点 10 分了还是待发售!等可以购买时直接 4 ~ 5 周了!
Chandleric
2021-10-08 20:45:35 +08:00
@MX123 官网的“商店”页面可以进去购买。我是在软件买的,四分钟下单完成最早也要等到 24 号了🥲
WildCat
2021-10-08 20:46:42 +08:00
@Chandleric 我 1 分钟下单(网页刷不出来,走的 App )。然后支付了 30 分钟没支付成功。下周送货的订单。打电话问客服唯一的解决方案就是,重新下单。
Heisenbery
2021-10-08 20:48:38 +08:00
store 下单后不能更换付款方式是真的煞笔
explorerproxy
2021-10-08 22:07:59 +08:00
各种犹豫,导致至今还是已经付款状态
michaelzxp
2021-10-08 22:09:58 +08:00
13 的时候就遇到这问题,结果用 pc 从新下单狂刷,用支付宝分期,结束都快 8.30 了,十一才收到
ccming
2021-10-08 22:12:57 +08:00
@michaelzxp 还是货源不充足
zdndk598
2021-10-09 00:26:52 +08:00
哈哈哈哈哈哈哈哈哈国内银行怪到 Apple 了 开眼了
toptyloo
2021-10-09 08:44:26 +08:00
@zdndk598 你可能从来没有在选择货物到付款整个流程中中断过,但凡有,那个体验是真恶心。
aleofan
2021-10-09 09:21:36 +08:00
->招商银行分期支付失败
->Apple Store 显示订单未支付
->跳转招商银行显示已支付无法付款
->实际 Apple 并没有收到付款,也显示出来了
->招商银行并没有支付成功,却显示已支付

v2 应该开发占了大多数吧,这个流程下来问题是在银行还是 Apple 呢?
vinsoncou
2021-10-09 09:22:56 +08:00
不买苹果不就行了
aleofan
2021-10-09 09:25:50 +08:00
另外 Apple 发货是根据收到货款的时间排序,只要没收到钱,你重不重开订单到的时间都是一样的
wclebb
2021-10-09 09:49:40 +08:00
我朋友遇到过,这好像是因为分期付款额度不足导致的无法付款。
xliao
2021-10-09 11:15:12 +08:00
这牵强了吧。。。至少我接触的订单系统,支付中都是不能修改支付方式的,这种情况系统都暂时不知道支付后续的状态到底是成功还是失败(立即成功 /失败还是需要异步回调),何况是人工。如果给你改了支付方式结果原支付又成功了怎么办
zdndk598
2021-10-09 12:25:26 +08:00
@toptyloo 哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈开眼了
bronco
2021-10-09 13:06:54 +08:00
上次买 13 也遇到了类似的问题,建行分期支付完后跳转到 404,订单一直是“未付款”状态,甚至一度从账户里消失,那会客服已经下班,于是晾着没管,结果第二天又出现了,状态正常。
感觉是因为订单数量太大,实时处理总会出点问题,但是有纠错机制,所以后面会做修正。
dejavuwind
2021-10-09 17:31:03 +08:00
经过 13 的抢购,我学会了,下次抢购之前提前一小时先把流程跑一遍,付款,然后再取消订单 等待正式开抢就稳了
2kCS5c0b0ITXE5k2
2021-10-09 17:33:07 +08:00
确实烂.

这是一个专为移动设备优化的页面(即为了让你能够在 Google 搜索结果里秒开这个页面),如果你希望参与 V2EX 社区的讨论,你可以继续到 V2EX 上打开本讨论主题的完整版本。

https://www.v2ex.com/t/806506

V2EX 是创意工作者们的社区,是一个分享自己正在做的有趣事物、交流想法,可以遇见新朋友甚至新机会的地方。

V2EX is a community of developers, designers and creative people.

© 2021 V2EX