顺丰对已拆封电子产品寄送出现的任何问题无论是否保价都不作赔偿

顺丰又来骚操作了，保了价寄送的二手电子产品，只保快递盒外观正常。

最近在咸鱼出了一台电子产品，按照习惯联系了顺丰小哥来取。小哥上门取件的时候让填一个《特定托寄物赔付标准协议》，以为是约定保价如何赔付的，就仔细看了一眼，结果是说已拆封的电子产品，即使保价了，只要派件时外包装无破损，无论托寄物情况如何顺丰都不做任何赔偿。问了小哥是国家政策还是公司规定，小哥说是公司规定，不签没法寄件，于是只能让小哥滚蛋了。最后买家老哥比较爽快，发了京东快递，保了价也没出什么问题。

之前顺丰的保价赔付模式就已经很坑了，签收方要是只有签收照片，顺丰的客服都是拽上天不给赔付的。一般都需要签收视频+国家邮政局投诉，最后才会赔付，说不定还是克扣快递员的血汗钱。现在直接让寄件人签协议，不知保价的意义在哪里？又想收保费又不想理赔，简直又当又立之典范了。

顺丰感觉很擅长在法律道德的边缘试探公众底线。丰巢柜超 12 小时收费，上热搜了改成 18 小时；寄件一小时上门，接单后立马变成顾客未准备好物品，X 小时后取件，骂的人多了改改文案，取件时间不变；国家要求实名制寄件，本只用提供姓名身份证号，顺丰这里变成拍身份证照片传微信、人脸识别。这次保价不赔的协议，按照格式条款无效等法律规定应该能否决掉，但是普通消费者又哪有时间和精力跟顺丰走法律流程呢。

https://imgur.com/a/v6xxVls

clf

2021-10-12 14:28:10 +08:00

那个，实际情况是邮寄损坏还是照样赔的。这玩意我照样签了，但只要提供相关的交给快递员时正常，签收的人那物品损坏是可以要求赔偿的，即便已经签收。

需要准备的材料：
1.寄出前设备正常的证明
2.签收时的视频
3.价格证明（闲鱼订单、购买设备的发票等等）

你去公众号投诉寄件，客服会联系发件人和收件人双方，你们俩约定一下物品价格，统一填写（但不能乱写，价格证明要能够证明）。客服会让顺丰小哥上门去收件人那把东西收走检测，检测完毕后会联系你赔款，大概一周。

我之前卖硬盘给 v2 的一个老哥，硬盘途中损坏了（其它几次顺丰都没出问题），然后就走的上面的流程拿到的赔款（订单价格+快递费）。

hlwjia

2021-10-12 15:40:17 +08:00

这个公司规定我觉得也合理，因为原包装拆了之后，谁知道你是不是本身就是坏的还是运输过程中弄坏的。顺丰也是规避自己的风险而已。

他为了规避风险出这样的条款，你也可以通过不寄顺丰来规避在运送途中弄坏了顺丰耍赖的风险。

这是个无解题，要是引入公认第三方鉴定又增加了各方的成本，对于中等价位的东西就很难拿捏。

电子产品，还是面交最好。

clf

2021-10-12 16:15:13 +08:00

@marcong95 #3

1 的话基本寄件前 APP 会提示让你拍照片的。另外你卖贵的东西也肯定会拍的。

2 的话如果是放代收点和快递柜基本都会有监控的。

然后这两个其实并不是必须，因为我在理赔的时候 1 我没有提供，2 的话收件的人只上传了快递包装十分单薄的图片。图片里外观是完好的，没有要求必须提供开箱到物品检测的不间断视频。（可能有类似于信用体系的东西存在）

delectate

2021-10-12 16:29:47 +08:00

顺丰越来越垃圾，尽量不要用顺丰哦。顺丰现在岂止是走下坡路了，简直是一出溜到底，还不如极兔、百世。
不送上门已是常态、虚假签收、时效差、丢件、偷盗更是屡见报端（尤其是贵重的如黄金、玉器、珠宝、钻石）

前一阵子更是爆出了顺丰修改保价规则：
《顺丰最新赔付协议惹争议二手手机、摄影器材保价了也不赔》 https://www.cnbeta.com/articles/tech/1188469.htm
目前，顺丰表现出来的是对现金流极其渴望的状态，估计是自身主营业务遇到了极大问题，以至于难以为继。
《 1 元“签收费”都想赚，顺丰怎么了？》 https://www.huxiu.com/article/462482.html

仔细想一想，顺丰从最初的“嘿客”到送外卖、同城闪送，再到后来顺丰特惠，没有一个干成了。反倒是自留田被瓜分。顺丰的快递员待遇并没有明显提升，离职率很高（给我送快递的，就没有一次是同一个人...）。

至于说保价，是赔偿要两端（收 /寄）快递员承担，公司坐收渔翁之利。
故此，综上，在京东快递滑坡加速之前，建议发京东快递。

顺丰对已拆封电子产品寄送出现的任何问题 无论是否保价都不作赔偿

顺丰对已拆封电子产品寄送出现的任何问题无论是否保价都不作赔偿