记录一次在美国找 genius bar 的体验，专业程度令人大跌眼镜

[MID]

新买的 16 寸 macbook pro 1tb+32g 版本在自己折腾下，把内存系统弄蹦了，本来准备用外置硬盘恢复，好家伙，原来 m1 之后如果内存的系统崩了，是不可以外置恢复的，要下载 apple configurator 2 恢复 DFU 模式

解决方案在这里 https://support.apple.com/en-us/HT211868?cid=mc-ols-mac-article_ht211868-macos_ui-09292020

按照官网操作连接两台 mac ，将 mac 进入 DFU 模式，发现苹果没有上传最新的恢复工具导致根本没法恢复（估计是机器太新了，苹果没有上传内存恢复盘，只有系统可以下载）。欲哭无泪下联系 genius bar ，电话小姐姐预约好后，一个小时后开车到 Downtown 的 genius bar

本来以为美国的 genius bar 很专业，结果大跌眼镜，小哥哥拿到电脑后，让旁边的小姐姐学着（估计是学徒？），然后插上了网线（迷惑操作），然后没反应就说可能是硬件问题，我们给你退了吧。我？？？然后跟我说现在这款没货了，下次有货得下个月，就让我退款走人了...

当时我气死，明明就是系统没了呗，官网都给了说明可以 DFU 恢复，你把我电脑弄走了我咋工作学习？于是当天很无奈的刷 apple 官网刷了 200 多次，功夫不负有心人，终于在 30 英里开外的 apple store 刷到了一台 16 寸的 1tb+32g ，。开车来回两个小时拿到货。

目前已经收到退款，但是 apple 官网仍然显示在维修。

[dingwen07]

这种情况下确实没别的办法
可能要返厂灌系统，或者等 Apple 开始签名 Monterey 的 ipa


[tsaohai]

genius 就照着 SOP 操作，不太可能指望他们解决技术问题。。。。

[rpman]

你的期待就很奇怪（

[killsting]

我比较想知道你是怎么弄崩的「过程」。

[imnpc]

macOS 的最近 2 年出的比较慢
一周多出了在线恢复的 ARM 版本的估计还要更久
以前正常的是发布次日就可以下载到在线恢复镜像的 就是几百 M 的那个