为什么天猫超市不给放快递柜？

[gengchun]

送过来一定要上门，说给放到快递柜都不肯。

更搞笑的是，菜鸟驿站也不收，尽管提供了选项。

[eason1874]

可能看商品类型吧。我这边可以放其他代收点。

[Cavolo]

好像写了不送上门必赔

[FlyPuff]

天猫超市好像现在有必须送上门的规定，如果没送，客户可以要求天猫超市客服赔偿（相应估计会罚款送货人）

[Cavolo]

但我这边要是要求他放快递柜还是可以的

[rabbbit]

是丹鸟快递送的吗,我这也不让放. 据说是这家快递和菜鸟没有合作.
搞笑的是其他没有合作的例如京东就能放驿站,只有丹鸟不行.

[Immortal]

前两天在路上碰到天猫超市的快递车
上面宣传标语是"必送上门,不送必赔"之类的

[R18]

从一个极端走向另一个极端

[westoy]

丹鸟联盟罚的蛮重的， 怕生客投诉或者回访的时候说漏嘴， 熟客是敢放的.......

[czfy]

被投诉怕了吧

[hccsoul]

我说我家没人 他非要放在我家门口 我说被别人拿走了怎么办 他说被人拿走了全额赔付 非要送到门口

[cxe2v]

@hccsoul #10 这种我喜欢，图一个爽快的态度

[bytesfold]

正常来说我这边天猫超市的快递会有个机器人语音来问你放不方便，如果不回答会问你放哪里方便，我一般指定快递柜，快递小哥就不会打电话回来问我了

[bytesfold]

这样估计天猫那边有录音，快递放了也不怕

[kingfalse]

早该送上门了，上个月最离谱的一单，直接给我放到两公里外的快递柜，我特么当时就懵逼了，直接退货了

[iyu90]

真难伺候，送上门也不行

[pcmgr456]

@iyu90 确实，按照规定送上门这不是好事吗？觉得烦就选择不打电话不主动送上门的通达系

[iovekkk]

我这边就很霸气了，直接放家门口，然后撂下一句：丢了算我的
不过确实没丢过

[gengchun]

@rabbbit 对的。

[gengchun]

@iyu90 多一个选择不好吗？

而且看回复确实有这个需求嘛。又不是邮政这种基础设施，做生意满足用户多样的需求不是市场的意义吗？放快递柜理论上节省人力，利润不应该更高吗？

[gengchun]

@bytesfold 我都是到小区门口了再打电话。我等会再找找看配送选项，是不是我漏掉了什么。