泪目了家人们, 400 客服给新 MBP 加 AC+,足足加了三次。。。

2021-11-23 12:08:25 +08:00
 zhaoxixiangban

下单日期 :发售当天

第一次联系 400 加 AC+:

时间:2021 年 10 月 28 日

异常描述:添加之后,邮箱也收到发票了。等到 11 月 13 号的时候还是没有查询到 AC+信息,联系客服告知是工作人员操作有误

第二次联系 400 加 AC+ :

时间:2021 年 11 月 13 日

异常描述:第一次添加异常后,客服人员给我办理了退款,并重新办理添加 AC+。然而直到今天是第十天还是没有查询到。。。。。

第三次联系 400 加 AC+ :

时间:2021 年 11 月 23 日

异常描述:这次总算有客服找到原因了,400 老哥说是最近这种情况已经几例了,原因是最新的固件号没有给到他们这边导致关联出现异常了,这次交给他肯定没问题,然后又是退款重新定。。。。

最后:希望遇到同样问题的伙计在客服不知道原因的情况下,跟他核对下固件号提醒他一下;新加的可以跟他提一下,防止遇到我的问题。

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13 条回复
iCruiser
2021-11-23 12:19:06 +08:00
我最近在直营店给 AirPods 加了 ac+,过了没几天 ac+直接消失查不到了,现在还在等 400 调查
SandyLee
2021-11-23 16:03:36 +08:00
哈哈哈哈,这个体验真的太差了
leavic
2021-11-23 16:07:25 +08:00
这不把机器砸了都对不起自己了。
gdyan2001
2021-11-23 16:12:10 +08:00
tips: 直营店加 ac+可以走企业优惠
luzhh
2021-11-23 16:23:52 +08:00
我去年给手机买的 ac+前段时间突然查不到了,过了一段时间又好了,搞不懂苹果在玩什么。
yhgogogo
2021-11-23 16:42:27 +08:00
@gdyan2001 #4 企业优惠能有渠道吗
sidkang
2021-11-23 16:47:54 +08:00
还以为变成 3*3=9 年质保了....
FFFFourwood
2021-11-23 17:34:55 +08:00
@sidkang 哈哈哈
624100
2021-11-24 09:53:57 +08:00
楼主赚了,ac+计算日期是 ac 购买日期,而不是 mac 激活日期
zhaoxixiangban
2021-11-24 10:17:53 +08:00
@624100 并不是 ,昨天跟我说是按照激活日期算的。
624100
2021-11-24 10:23:12 +08:00
@zhaoxixiangban 等你激活了再看看吧,我上次加是 ac 购买日期开始算的,不过是 2 年前了
myselflove8090
2021-11-24 11:35:30 +08:00
成都万象城直营店是购买 AC+时开始算的
zhaoxixiangban
2021-11-25 16:10:55 +08:00
@624100
@myselflove8090
哈哈,借你吉言,这次如果成功加上了,我看看是什么时候。

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