大公司各部门的严格的职能划分真的提高了效率吗

[zsyld]

还是说这是当前人类组织所能找到的最优解？

强如 Apple ，我还是感受到了部门之间的扯皮推诿，也可能是我错了

感慨的起因是我司 App 新上的内购项，有少部分用户反馈无法购买，原因是从 StoreKit 加载商品数据返回空

沙盒测试没问题，而且苹果也给审核过了

找到 StoreKit 文档又仔细对一遍，Apple 开发者论坛也搜了一遍，也有人遇到和我一样的问题，没人回答，也没找到解决办法

我猜测是 Apple 的服务器缓存导致的，但毕竟 Apple 光环还是很耀眼的，还是怀疑自己代码是不是有问题, 但实在找不到问题，因为请求商品数据这几行代码，真的很简单…..

我先是找到了 Appstoreconnect 电话支持，对面回复邮件让我把用户报错截图给他，我给他了，然后顺便把我代码也截图给他了，收到邮件回复：由于涉及到代码，他无法解决，建议我联系 DTS 部门解决…..

我联系了 DTS ，对面说：We have reviewed your request and believe this issue would be best handled by the relevant engineering team directly,please submit a complete bug report regarding this issue using Feedback Assistant, 然后还好心的把我用掉的 TSI 机会退回到账户了….

我提交了 bug 反馈，又收到邮件：
Thank you for filing a bug report.
Please make certain to update “xxxxxx （反馈编号）” with the iTunes User ID's of affected customers. Without such data, the bug report will be closed as “Cannot Reproduce”.

我现在还没搞明白这个 iTunes User ID's 是什么玩意，用户的 apple ID 吗？要主动找用户去要吗？用户愿意提供吗？

至此，已经一周多过去了….

我现在已经不想解决了…而且，从收集到的信息来看，发生此错误的人数和比例都在下降，不管了，就当一个我自己的 bug 了，慢慢想吧.