mac 的 ac+如果摔坏了,可以换新吗?

2021-12-10 03:08:31 +08:00
 MID
mac 的 ac+好贵,16 寸的学生价也要 349 刀了,想问下,如果意外摔坏的话,也是 199 刀可以换新吗?还是只修不换?(考虑整机完全碎了的情况)
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41 条回复
hello2090
2021-12-10 09:48:48 +08:00
@devinww AC+条款里说了有可能直接替换产品,而不是维修的

Apple 将 (i) 使⽤全新部件或与全新部件具有相同性能和可靠性的翻新部件修复缺陷,或 (ii) 使⽤全新或与全新产
品具有相同性能和可靠性的更换产品换回受保障设备
devinww
2021-12-10 09:52:05 +08:00
@hello2090 前面有个帖子,就是因为有这个条款,ac+不给保修,打官司解决的
https://v2ex.com/t/794185?p=1
devinww
2021-12-10 09:53:23 +08:00
@hello2090 最后官司赢了也不是因为条款理解问题,而且因为
“而是由于直营店员工在向顾客推销 Apple Care 产品时未能做到详尽的信息披露”
意思是条件改了店员没有讲清楚
hello2090
2021-12-10 09:54:26 +08:00
@devinww 这是两码事,至少他说了 AC+条款变了(店员告诉他的)这点是不对的,不给保的条款没变。他帖子里的
二是因为 Apple Care 的用户协议在今年有了具体而重大的更新(“灾难性损坏已经不在 Apple Care 的保修支持范围内”)
这根本就是错的

具体他为啥得不到 AC+ 那谁也不知道
lululau
2021-12-10 09:55:42 +08:00
摔坏了没关系,其实只要注册好了,那个盒子就可以扔了
hello2090
2021-12-10 09:57:27 +08:00
@devinww 事实是,条件没改,苹果官网给了 5 个历史版本的 AC+条款,最近两个的不给保条件是一样的。这是事实

要么苹果说一套做一套,自己设置条款外的条件
要么楼主的设备确实不满足 AC+的条件

就看你信哪个了
secretman
2021-12-10 09:58:08 +08:00
学生+整机完全碎了≈ 不好的坑果预感,我用了 10 几年电脑,哪怕电脑摔了顶多是壳变形,屏幕碎,整机碎了这得什么大砍刀啊?
leshijiazu
2021-12-10 10:00:21 +08:00
学生可以几折啊
jfdnet
2021-12-10 10:31:15 +08:00
这个其实不用纠结。苹果的修跟换没有什么差别。修也是换相应的部件,而且苹果设备集成度这么高,拢共也没有多少部件。
liuxingdeyu
2021-12-10 10:43:16 +08:00
完全损坏,我能想到的唯一场景就是在上铺放个小桌子然后被踢翻,然后电脑直接掉地上
yjs778
2021-12-10 11:08:09 +08:00
@liuxingdeyu 即使那样也不会完全损坏的。
lqcc
2021-12-10 11:51:52 +08:00
前段时间买了 ac+,以下是从发给我的计划保障书截取的,你自己看看能不能换:

如有下列情况,Apple 不会提供硬件服务或 ADH 服务:
(a) 目的是防止正常磨损,或者修复不影响受保障设备功能的外观损坏;
(b) 目的是进行预防性维护;
(c) 目的是替换遗失或被盗的受保障设备;
(d) 目的是修复损坏,该等损坏包括因鲁莽、滥用、故意或有意行为或以非正常或非 Apple 预期的方式使用受保障
设备而造成的过度物理损坏(如产品被压碎、弯曲或浸没在液体中);
(e) 目的是安装、移除或弃置受保障设备或在维修受保障设备期间提供给您的设备;
(f) 目的是修复非受保障设备产品造成的损坏;
(g) 目的是修复受保障设备的损坏(无论何种原因造成),但受保障设备曾经由 Apple 及 Apple 授权代表之外的
任何人员拆开、维修(包括升级和扩容)、修改或改动;
(h) 您在购买受保障设备后购买本计划,而服务的目的是修复受保障设备先前已有的损坏;
(i) 目的是修复序列号已被改变、损毁或移除的受保障设备的任何损坏;
(j) 目的是修复因火灾、地震、水灾或其他外部原因造成的损坏;或
(k) 目的是防范由于存在对人体健康有害的危险物质(包括但不限于生物材料和过敏原)而造成的损坏。
walleve
2021-12-10 11:57:55 +08:00
@tatacheung 想问下你的电脑型号是什么?
tatacheung
2021-12-10 11:59:36 +08:00
@walleve #33 2017 款 MBP 15 寸
walleve
2021-12-10 12:04:49 +08:00
@tatacheung 非常感谢! 看来我遇到了“黑心售后”,苹果用 15 寸的 top case 报价来给我修 13 寸的笔记本,要骂娘了,我被骗了
walleve
2021-12-10 12:18:47 +08:00
@tatacheung 再多问一句,你的这个维修时间大概是什么?谢谢
qq1204076437
2021-12-10 12:54:11 +08:00
@xuc ipad 的 ac+很值,其他的现在都有点一言难尽。
WHENBALL
2021-12-10 15:19:16 +08:00
@hello2090 问下,外壳坏了的换 是怎么个换法呀?
hello2090
2021-12-10 16:00:05 +08:00
@WHENBALL A$149 for screen damage or external enclosure damage, or A$429 for other damage

澳洲是屏幕或者外壳维修$149 ,其他的$429
hello2090
2021-12-10 16:01:46 +08:00
@WHENBALL 国内是

包括每 12 个月最多两次意外损坏保修服务,每次收取相应的服务费:对于屏幕损坏或机身外壳损坏,收取 RMB 799 的服务费;对于其他损坏,收取 RMB 2299 的服务费

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