有没有觉得阿里云的费用管理后台里功能结构混乱、很难理解？

[GM]

什么“收支明细”、“账单详情”、“账单流水”、“明细账单”、“用量明细”、“产品量价汇总”等等等等各种好像差不多但是又不一样的功能，乱七八糟的，想理清楚到底哪个产品发生了多少费用非常困难。

PS：特指后付费产品

[bybyte]

阿里云的退款入口我找了白天

[bybyte]

@bybyte 半天

[yin1999]

@starsky007 确实，良心的确良心，但不够完善，函数计算到现在还不能修改已创建的触发器。

[think2011]

aws 还更复杂

[IvanLi127]

我觉得它整个站都很乱。。。

[dedemao]

我也觉得比较乱，之前发现有个服务天天在扣钱，在各种账单，各种明细里都找不到，只看到余额每天在减少，后来查到是开通了短信服务，短信每天扣的钱居然不在账单中体现。

[huage]

阿里云的后台在这个行业里算好的了，你对比看看 AWS 、AZURE ，或者看看国内的华为云、腾讯云，要知道腾讯云连 APP 都没有，移动端是小程序。。。。。

[chinanala]

我是腾讯云和阿里云的重度用户，最近就遇到你说的控制台混乱的问题。我一年多前在阿里云买了十万条短信套餐包，一直没用着，现在想着进控制台看看还有多久到期。但是在阿里云短信控制台，左侧十几个菜单都找不到，我记得之前是可以看到剩余短信套餐包详细信息的（已用条数，还剩条数，到期时间等），现在短信控制台 [费用统计—套餐资费] 只能看到剩余条数，页面给了一个 [套餐包详情] 筛选列表，但是只支持查看购买时间为最近一年的套餐，可是短信类产品都是有效期 2 年，我是一年多前买的，还有几个月过期。

然后找说明文档，文档给出的页面有显示，但我后台却没有，猜测是因为页面改版文档没更新。

然后又呼唤智能客服：｛问：“如何查询短信套餐到期时间”；答：“您好，您可以在业务统计 > 费用统计页面查看短信套餐包到期时间。”｝，这个答案又给我链接回当前怎么都找不到到期时间的页面里。

最后再去 [账户费用-订单管理] 那里搜索当初购买时的订单才找到具体日期为 2020 年 6 月，根据有效期 2 年推断账户里的短信是到 2022 年 6 月到期。但因为 2020 年 6 月购买了好几笔短信订单，还是不能精准分辨哪个订单里还剩多少条数以及具体到期时间。

综上，真的感觉阿里云费用是一大坑，存在故意干扰用户之嫌。

[zachlhb]

早不用阿里云了，管理工作台太乱了

[breadenglish]

和移动运营商的各种套路如出一辙。
看似产品设计的不好，其实是精心设计的产品。

[uni]

azure 也很乱，研究了好久都没有完全研究明白，我这个月到达需要付多少钱，只能找到以前出了账单的收费详情

[iphoneXr]

@chinanala 目前所有资源包 好像可以在 费用--资源管理--资源包 那里查看
生效时间 失效时间和剩余量那些
不过要是云市场的资源包 好像又看不到。。。 反正也是挺多槽点的

[chinanala]

@iphoneXr #32 我按照文档指引找到这个菜单看了，页面显示资源包正在灰度升级，跳转新版页面只能看到 1 个已过期资源包，像短信这些还是没显示。就很无语~

[salmon5]

云厂商的账单本来就没那么简单，你只用了阿里云，你用过其他云就知道阿里云做的还不错了
可以说最好的了

[stoneabc]

云产品太复杂了……你去看 AWS 的账单明细，也是一锅粥

[Les1ie]

阿里云的扣费属实不懂，开通某个业务的时候级联开通了一系列的业务，关闭正在使用的业务删除实例后，和这个相关的其他业务（比如日志）其实还一直在运行的。发短信提醒我余额不足了我才发现我还有个从没用过的业务在一直扣钱。我看了账单之后甚至都花了半个小时才找到业务的入口在哪里，实际体验上来说，确实很糟糕。作为对比，腾讯云目前目前没遇到这类问题。

[holinhot]

确实乱，可能故意的

[kkk123]

azure 最乱 最难用

[andforce]

我还以为是我的问题
每次打开阿里云那些菜单功能看得我眼晕，真有点脑子疼的意思