iPhone13 Pro 到手半个月后发现一个屏幕坏点

[douyacai911]

坐标东京，估计只能给换屏了

[panbofeng]

不在国内的话可以试试问问能不能通融一下退货。我之前在加拿大，也是类似的情况，过了大概二十天跟客服说了说好话也让我退了。

[douyacai911]

@panbofeng 在 nojima 商店买的，打了电话说让直接找 apple ，找了 apple 说换货还是换屏到时候要看担当的具体判断，典型的日本式推卸责任。
两边儿都被我臭骂一顿。
坏点只有在半夜被窝里才看得明显，换屏也能接受，就是心里不太舒服。

[Henrybsbhp]

@douyacai911

第三方買的只能走保修，屏幕有問題當然是只能換屏。
還有，1 樓那位提出的建議在日本無效，日本是 14 日內無拆封才能換機或退貨。即使你在官網或 Apple Store 購買也一樣。和國內還有北美的即使已激活使用過也能退換貨不同。所以樓主的情況走退貨政策在日本大概率走不通。

[panbofeng]

@douyacai911 第三方买的只能保修了，这在哪里都一样，换货也是官换吧

[panbofeng]

@Henrybsbhp 原来如此，学到了

[crystale]

@Henrybsbhp
@panbofeng
我也在日本，日本官方拆封后 14 天内一样可以退货，官网写的很清楚，我也成功退换过。

[Henrybsbhp]

@crystale

又看了下，開封後不能退貨的好像是軟件，硬件好像沒有詳細說明。如果可以那最好。

返品にはAppleの販売および返金条件が適用されます。返品をご希望の場合、受け取りから14 日以内であれば、ハードウェアを返品依頼できます。この期間内であれば、未開封の状態である場合に限り、ソフトウェアの返品も受け付けています。

[crystale]

@Henrybsbhp 「受け取りから14 日以内であれば、ハードウェアを返品依頼できます。」这说明已经很清楚了，可以退货。你可以用谷歌翻译一下。

[Henrybsbhp]

@crystale 我能看懂日語。他說是 14 日以內，可以退換硬件產品。沒有說明拆封使用與否的情況，當然可以的話最好。後面也說這個期間內未開封的話也能退軟件產品，不知道硬件會不會也有什麼條件。我沒有在日本退換過。你有退換成功過那就說明日本也和中國、美國等地政策一樣了，感謝告知。

我只在之前在日本給 iPad Pro 買 AppleCare+ 時有問過客服，日本 AppleCare+ 購買政策與國內和美國不同。美國和中國大陸是 60 天內可以追加，日本是 30 日內才可以追加。當時我不了解政策，發現在 iPad 上無法追加 AC+。然後就打電話給日本蘋果，他們告訴我 30 日內才可以追加，我的已經快到 60 天了。不過他們看在我是外國人不了解的份上還是給我開後門追加了。。。