现在是真的拿菜鸟驿站一点办法都没有了吗？

[orangie]

1.为什么我不想用菜鸟驿站： a：我家楼下就是快递柜，我可以不换衣服、下雨也不用打伞就能拿到快递的那种很近的快递柜。 b：菜鸟驿站在小区外边，远而且多一道小区门禁。 c：以前我是接受使用菜鸟驿站的，让我拒绝的 [导火索] 是某天菜鸟驿站发来的取件短信里‘请点击链接 XXX 下载菜鸟 APP 取件’，短信都发了但其中不包含取件码，美其名曰‘一键取件’，真 TM 的 XXX ，我彻底不愿意用菜鸟驿站了。 d：类似的，后来家里人让我帮忙取快递，他以为截图给我的短信里有取件码，我仔细一看也是不包含取件码的推广短信。

2.尝试过的拒绝办法： a：我的快递收件地址最后加了（拒绝菜鸟驿站）； b：我曾经在淘宝的菜鸟驿站的设置里设置为‘不使用菜鸟驿站、菜鸟快递柜’，但现在我家附近的这家菜鸟驿站不提供这项设置了； c：我向快递公司投诉、向市邮政局投诉、向市 12345 市民热线投诉，有效，但每次都投诉效率很低；

3.现状：我今年在菜鸟驿站的设置里拒绝了菜鸟驿站的使用条款，现在做到了根本连菜鸟驿站的界面都进不去，点击就弹出必须同意使用条款。我想我都没同意使用条款，应该有足够的理由拒绝菜鸟驿站了，但实际上快递还是被放到菜鸟驿站。搞笑的事，我向中通快递客服投诉的时候，客服说‘配送员出车祸在医院，快递是让人帮忙一下子放到菜鸟驿站的，您给菜鸟驿站打个电话让菜鸟驿站送货吧’，我跟菜鸟驿站一点关系都没有，当然不打这个电话，客服说他们来联系配送，但是 3 天过去了，快递还在菜鸟驿站。

我敢拿这个快递慢慢投诉是因为这个快递很便宜，就是泡沫密封条，我也不着急用。对我来讲最差的结果是拒收快递，也无所谓。

问题：在根本没同意菜鸟驿站使用条款的情况下，菜鸟驿站依然收下我的快递，还向我发短信，这怎么看都觉得对不，但现在似乎好像拿菜鸟驿站没什么办法了。工信部还没有投诉过，我在想未经同意使用我的个人信息（至少给我发了取件短信，是使用了我的电话号码和快递信息的），会不会投诉工信部有用。但似乎投诉到工信部对于我这样个别人的非热点问题的投诉可能不太会奏效。

也许事情不会变好，但我还是想反抗一下。

[edwinxe2v]

对菜鸟裹裹深恶痛绝!

[JasperWong]

放一次投诉一次就行了,我也是坚决不惯着这种行为的,不过我在淘宝上设置了不接受放驿站之后就基本没放到那了

[westerndream]

楼下的菜鸟驿站挂出来旺铺转租，太好了
这边还好有码不会强行推广 app ，工作人员也还比较热心
但是菜鸟驿站关的早，有时候加班得晚 周一的快递愣是拖到周末才拿到，不像快递柜很自由

[keppelfei]

自称残疾人，下不了楼，他会给你送到家

[EminemW]

我都是用支付宝里面的菜鸟小程序看取件码

[F0nebula]

@Rendex # 60 咱的学校还好，取件码会发短信，身份码咱用的是精简版菜鸟。

[EIlenZe]

坐标成都 快递：韵达
之前闹过一两次
现在都是单独送 不走菜鸟驿站

[krywing]

我也是收件地址后面写了 [不要放菜鸟驿站]
多投诉几次后，快递小哥就记住我名字电话了...之后都会送上来
只有双 11 那会实在爆仓了，才自己抽了时间去取

[PerFectTime]

联系卖家，说未收到快递

要么就邮政投诉，来一单投诉一单，据说邮政投诉一单罚 2000 。多罚点钱就老实了

[EarthChild]

@leafre #22 邮政已经有管理办法了。正在征求意见的《快递市场管理办法（修订草案）》明确了快递企业不履行相关责任的后果，对于未经收件人同意代签收或者擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的，快递企业可能会面临最高三万元的罚款，其直接责任人可能被处以最高三千元的罚款以及通报批评、警告等处分。这种对违规行为动真格的做法，有利于增强快递企业的责任意识，在日常管理中严格要求快递员规范派送。

目前更新条例中《国家邮政局：快递市场管理办法拟修订 不得擅自将快递投递到快递箱》 https://baijiahao.baidu.com/s?id=1721262400132850784&wfr=spider&for=pc

[miku831]

我已经放弃博弈了，上面说的很对，如果你恰好住的不是很大片区或者至少有一定规模的，投诉完了这片就彻底没人派件了，快递员都避而远之不来。 现在就用京东。普通淘宝必须品宁可加钱顺丰，当然也不排除部分物品是送驿站，所以现在我淘宝默认地址就直接写驿站了…

[phobal]

想一下为啥会出现菜鸟驿站、蜂巢自提柜？不要觉得现在你在家就得让快递给你送到家门口，那你不在家的时候呢？你放心让快递小哥把快递放你门口么？有时候总觉得有些人有点儿矫情！

[cumt21g]

@EIlenZe 我也在成都，给你送到家？好像就是送到小区吧

[soinman]

我也投诉过，快递公司不太情愿的打电话来道歉后依旧。结合一些其他的基层服务(如银行业务员故意引导办业务、小区地下停车位门禁系统坏了长时间不修、外卖小哥送餐翻倒漏汤、快递不送上门等)，以前同情理解他们，毕竟他们也不容易、有时也是受害者。现在开始狂怼他们(得理不饶人、斤斤计较等)，只有他们认识到这个工作不好做，才会选择滚蛋或者和上面抗议，也只有这样整个系统才会改善，最终相关基层服务业人员才能得到保障。
越是同情理解他们的不容易，资本越是会”优化、提速、扩大”服务，最终受伤的是大家。

[iyu90]

这年头，拒绝使用四通一达发货的商品，好像也没那么难吧

[EIlenZe]

@cumt21g 送到小区。说实话 送到家其实反而有点介意 不想暴露具体几栋几号

[EIlenZe]

@iyu90 有些商家和这些快递合作 只发这些快递。有时候跟商家沟通换个快递 都懒得搭理我 商家觉得自己还得专门叫快递 都懒得赚我这份钱。你说不在他家买吧 他家的价格确实又比较实惠 甚至其他家还买不到 所以有时候真的还是很难的…

[Chihaya0824]

不投诉就是对那些兢兢业业的快递员的不公平，而且迫使他们加入这种恶性竞争，一定要投诉到底。别理某些圣母发言

[delectate]

楼上的都喷错了主体和对象。真正该死的，是那些姓马的，包括但不限于马 yun 、马 hua 疼、ma 克斯等。

为什么不论怎么投诉，都还是放在驿站呢？因为马云入股了所有快递公司，快递公司给菜鸟驿站大开方便之门，做接口送后台等等。也就是说，快递员完全不负责投递快件到收件人，而是投递到驿站。对于他们（快递公司）而言，驿站才是他们的事实收件人。
这种情况之下，甚至你自己去快递网点取件，都不行，必须先让驿站入库，再出库，你才能拿走快件。

为什么这么做？因为人力成本高、快递内卷杀价，揽收、派件费一降再降，从一块多降低到几毛钱。快递员累死累活不如玩着干送外卖，所以离职率特别高。为了留住快递员，快递公司也只能选择效率更高，客诉率也更高的驿站模式。

当然，驿站也不是常青树，我亲眼见过一个小区有至少 5 个代售点（熊猫快手、妈妈驿站、小兵驿站、快递超市、菜鸟驿站、门卫岗亭等等），都是各种转让、接盘，再转让。
为什么这种循环内卷、不盈利的劳民伤财模式，还能持续下去？大概，还是因为人口红利+消费降级+贬值焦虑吧。

一般的小件，几十 g 几百 g 也就忍了，但是拿着 2 袋 20kg 猫砂，1 袋 10kg 猫粮，还有 2 桶机油的时候，你恨不得毁天灭地，分分钟干死马云。

那么，把话题拉回来，怎么办？简单来说，投诉毫无用处，设置拒绝收件毫无效果，拉黑也没用（因为 9 成 9 驿站不盈利，还累的要死，所以他们破罐破摔，根本不在乎投诉了）。

唯一的办法就是大件放弃淘宝、pdd ，直接选择顺丰或者京东。
小件放弃淘宝，选择 pdd 即可。

马 yun ，祝您迅速往生极乐。

[bigjack]

并不是一天形成的这种现象，同样的并不是几次投诉就能解决的，最好的方式是只收顺丰京东，说句真心的，如果每一个快递派费高一些的话，送货上门也不是问题了，但是有个问题是你不太可能总在家，不在家的话除了快递柜和驿站选择也不多了