电信宽带销户，要去县城？镇上不能办？

[vtoex0000000002]

RT ，

不是不想去，只是这事太恼火了 办宽带的时候，balala 高高兴兴给你装，退宽带，这么麻烦！还得去县城指定营业厅办。 nnd

电信真的垃圾啊

[dirk88]

换移动？也垃圾的。

[Hurriance]

移动我办的异地宽带，问了客服，如果退办要把光猫还到号码归属地🙂，我寻思扣我钱的时候咋没那么多事呢

[Hurriance]

给想办异地宽带的童鞋避个坑，移动的上门安装宽带好像外包给私人的

[villivateur]

还是联通好，直接在手机上就能销户

[heylogo]

客服投诉，并称一定会工信部投诉

[Illusionary]

如果连一个镇都没有一个可以销户的点，那就直接工信部走一波。

[Cielsky]

营业厅等级不够吧。
投诉一下试试，看有没有远程的

[Foxkeh]

上次我电信卡异地销户业务, 还非得跑老远找一个至少三级的营业厅

[kira887]

@Hurriance 电信、联通也是外包

[Xusually]

直接打省级的投诉电话，妥妥的处理好。

[bclerdx]

@Xusually 真的么？

[mader]

我之前办的宽带到期，让我去营业厅消户，工信部投诉走一波，2 次电话后乖乖给我消户了

[levenwindy]

正常，销户是要去自有营业厅，像我这里联通自有营业厅只有两家，镇里没有。还得跑市里去

[24match]

当年在广州，办的免费的一年移动宽带，后来有事离开了广州。
然后到快过期的时候，回去广州取消宽带，然后说还没有过期还不能取消，直到过期那一天，强行扣了我一个月的宽带费用。。。
然后让把身份证给我朋友让他帮我取消了。

[Kowloon]

销户退设备得退到大厅，小的有可能是合作厅，肯定是不能的。

[spacezip]

@Hurriance 别说安装了 楼里施工 上门安装 你打 10086 投诉 有可能都是同一拨人弄

[Ives]

@spacezip 😂可能你打 10000 10010 投诉 上门安装 楼里施工 和 10086 同一拨人

[1217950746]

投诉，异地都能销户，我当时就是这么办的，写了个委托书直接就可以销户了

[EarthChild]

中华人民共和国信息产业部令
第 36 号
《电信服务规范》第十三条 电信业务经营者应合理设置服务网点或代办点，合理安排服务时间或开设多种方式受理业务，方便用户。

工信部申诉，说县城没有网点，不符合规范的第十三条网点设置不合理