记一次 Win11 开机蓝屏的恢复

[flyhaozi]

 TL;DR 蓝屏 -> 恢复模式 -> 安全模式 -> 卸载显卡驱动 -> 正常启动 -> 重装驱动

昨天笔记本开着没关，一晚上没碰电脑，今天准备用时发现电脑已经关机了，心中有种不妙的预感

果不其然，开机 logo 过后就是久违的蓝屏画面，以下是尝试修复的过程

蓝屏

• 首先尝试手机搜索蓝屏信息，amdkmdag.sys ，无法确定具体原因
• 重启蓝屏 3 次后，系统开始自动修复，修复失败进入恢复模式

恢复模式下

• 选择疑难解答-高级选项-启动设置，选择对应数字进入安全模式
• 由于笔记本默认开启了 BitLocker ，需要用其他设备前往 https://aka.ms/myrecoverykey ，登录微软账号获取恢复密钥
• 填入恢复密钥，顺利进入安全模式

安全模式下

• 右键 win 图标，选择事件查看器打开
• 在Windows 日志-系统里往下翻找到昨天意外关机前最后一条记录，内容如下，基本可以确定是显卡驱动更新的问题

安装已启动: Windows 已开始安装以下更新: Advanced Micro Devices, Inc. - Display - 27.20.21026.6002

• 打开设备管理器，在显示适配器下找到 AMD Radeon(TM) Graphics ，右键卸载设备，勾上尝试删除此设备的驱动程序进行卸载
• 重启电脑，顺利进入系统

正常启动

• 开机就弹出 AMD 的错误报告，确认是显卡驱动安装问题
• 进入Windows 更新发现显卡驱动正在重新下载，等待下载完成并更新重启，电脑恢复正常使用

[TomChaai]

看到 amdkmdag.sys 就该知道是 A 卡搞事情了

[dot]

Windows Update 接管驱动就是个坑，我之前的 HP Elitebook 735G6 ，每次都要把我的显卡驱动更新为 Vega RX ，然后 Radeon Software 就不可用……就得手动把驱动降级，屡战屡败，屡试不爽