给亲戚修电脑，碰到的奇怪问题，求解决思路

[shintendo]

情况如下：

笔记本，Win7(深度)系统

无法连接网络，尝试疑难解答，提示检测不到网卡驱动

所有 USB 接口插入鼠标或 U 盘均无任何反应

设备管理器一片空白，不显示任何设备，检查了 Plug and Play 服务，处于自动启动+运行状态，且无法停止或修改该服务（按钮全灰）

制作 USB 启动盘，可以进入 PE 系统，在 PE 系统里读写 U 盘正常

sfc /scannow ，提示找到了损坏文件但无法修复。列出的文件太多，手动替换不现实，但不知道如何能通过系统镜像自动修复

dism /restorehealth ，win7 不支持 restorehealth 选项

从启动盘加载官方 Win7 镜像尝试重装系统，提示“兼容性报告：使用 windows 安装光盘启动计算机，取出安装光盘并重新启动计算机。”每个字都认识但不知道它在说什么

把镜像解压到 D 盘，正常启动 windows 后打开 D 盘上的 setup.exe 安装，提示“windows 无法检索有关这台计算机上的磁盘信息”

请大家指点一下思路……

[xingshu1990]

我老妹的 asus 老笔记本电脑，我是用 i tell you 上面的 W7 旗舰版 用软碟通刻录成 usb 系统 装的系统，不过这次的旗舰版，不知道什么原因，有一个 dll 有问题，然后网易云音乐用不起来。

[lr3800]

既然不能联网安装离线驱动试试 http://www.drivergenius.com/zhuangji/

[JamesR]

PE 下 HD tune 检查下硬盘是否正常，没有问题的话，备份 C 盘（特别是我的文档，桌面），然后重装个纯净版 Win10 系统即可。

[madlifer]

重装大法都不行？ 进 PE 以后使用安装器进行安装试试

如果还不行是不是考虑一手硬盘损坏

[xingshu1990]

@madlifer 硬盘+1
我这边公司属于传统的流体产品企业，办公电脑老旧，以前有一台电脑很多版本的 W7 装不了 只有某一个特定版本的精简版本 XP 才能安装上去。艹艹艹

[shintendo]

@lr3800 试过，离线运行驱动精灵，提示检测到问题并已经修复，让我重启，重启了还是一样；而且我觉得网卡问题应该不是重点，因为 USB 也没有反应。

[shintendo]

@JamesR
@madlifer
@xingshu1990

硬盘确实是有坏道，用 DiskGenius 检查并修复过，之后再检查就提示没有坏道了

[madlifer]

系统： https://www.newxitong.com/

PE： https://www.wepe.com.cn/

打开 PE 用里面的系统安装器进行安装 不要自己烧一个单独 ISO 去重装

这样试试，我觉得应该问题不大

[madlifer]

“从启动盘加载官方 Win7 镜像” 这个我之前在某些型号的笔记本上也出现过问题 有些批笔记本的麻烦得很

[JamesR]

建议重买个 480G 固态硬盘再重装系统，不然过个半年，硬盘再坏一次，还得再修一次。

[crayygy]

老的笔记本建议换一块 SSD 先，至少也能大幅提升使用体验了，重装系统以后再看看能否正确进系统，驱动是否正常

[UrsulaTucker]

建议 badblock -w 扫坏块，用 hdparm --write-sector 修复，之后直接启动安装 ISO 让 Windows installer 自动分区

[llq164850128]

建议弄块硬盘，换到笔记本电脑上重新安装个系统试试 如果新系统正常，那问题就在就硬盘或旧系统上，可以再去判断到底是系统还是硬盘问题，，如果新系统问题依旧 那可能就是主板或者其他硬件的问题 （笔记本主板出问题的概率还是有的）可以直接推荐亲戚换新了 0.0

[TomChaai]

修电脑两大原则：
1：硬盘有坏道坚决不用，有一个坏道就扔掉买新的
2：老系统坚决不用，遇到超出五年的系统，直接升级。

[freelancher]

搞不定就拿到电脑城去修吧。。。。我感觉就是网卡的问题。

[crab]

但 USB 启动盘 PE 可以进说明硬件没问题了啊，重新做下系统还不行就只能是驱动上了。

[SenLief]

pe 下扫一下硬盘看看

[shintendo]

感谢大家提醒，之前没有把镜像安装失败跟硬盘坏道联系起来。
这次直接用 ghost 安装，跳过硬盘的检查，目前已经顺利搞定，以后的事以后再说了。
如果是我自己的电脑肯定早就换了，帮别人修电脑能用就行。

[franklioxygen]

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