事情就是,我在某宝上买了一个牌子的护肤品,然后用完了后,查询盒子上面的验证码,在官方公众号查询是“假”,在商家提供的假网站上面查询是正品。
我申诉仅退款,被淘宝小二驳回了,说就算是假货也得退货退款,如果非要只退款的话就要国家出具的纸质鉴定证明。
没错,必须是国家出具的纸质证明,官方的查询网站查询结果也是没用的。
第一次遇到这种事情,就来问问大家,有没有啥建议?
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