平台在线订单的合法性怎么处理？

[polarpy]

场景：我们开发的一款在线购买虚拟产品的平台网站，网站上的订单从法律角度，如果遇到纠纷，如何自证合法性，条件：订单数据都在平台上面，用户是一次性充值，每购买一次就扣虚拟币（不是比特币这些虚拟币）

[seres]

首先保证 平台合法，产品合法，充值渠道合法
然后保留用户从充值到消费的各项记录

[polarpy]

@seres 平台产品是合法的，用户购买不是每次都扣费，是一次性充值代币，每次扣代币，这个订单第三方（支付宝，微信，银行卡）是没有的，只记录代币的扣费也具有法律效应吗

[cando]

一次性充值与第三方支付记录关联、保证金额变动正确。

[murmur]

这种一般都是信用卡纠纷吧，储蓄卡也能纠纷？我能想到的就是未成年人了，现在未成年的生意各种雷区

[seres]

@polarpy
法币- 代币 - 产品，整个充值消费途径对用户来说也是要有记录可查询的

[czfy]

OP 意思是想识别赌资多张卡分散式洗钱类似行为？

[libook]

看具体什么纠纷，看到原告的举证后再决定拿什么证据，只要有记录且符合逻辑性就行。

[kop1989smurf]

这个主要的风险就是非法经营和非法吸收存款。

这里面有几条红线：
1 、不要给消费者利息。
2 、不要承诺收益。
3 、不要给消费者代币套现。

只要这几个坚持不做，那么就跟普通的预付款商品没什么区别（ Q 币，或者家乐福充值卡）。
但前提是你的账目、平台的产品也都是合法合规的。
账不管是收付实现还是权责发生，都能和虚拟物品的买卖以及用户虚拟币的变化对应上。

[polarpy]

@libook 确实有纠纷，对方不承认订单，我方的订单有系统的记录，短信发送记录，但是对方不认，且法院也不认，被钻了合同漏洞了，现在就是想从源头解决合规的问题，避免纠纷。

[polarpy]

@kop1989smurf 不是吸储的问题。 用户在我们平台充值购买代币，然后用代币消费了，现在他反悔要退款，这个我们已经提供了实质性的服务不能退款，跟对方起了纠纷。现在的需求就是完善合规的问题，怎么避免这种虚拟商品产生纠纷。

[forgottencoast]

不是应该问律师吗？