我Godaddy帐号被黑，邮箱被改，谁拥有经验协助恢复，300元感谢！紧急

[andybest]

我是今天发现域名的DNS被改了，子域名解析错误才发现，
godaddy帐号登录不上了（密码是chrome保存的，肯定没写错）
恢复密码填写了customer number和email后提示email错误（应该是邮箱被改了）

有经验的请务必帮忙！非常感谢！我现在非常着急
马化腾：

[SharkIng]

我有过一个类似情况是域名被无缘无故转移账号了, 这个联系他们客服然后提供些证件可以解决

你这个应该也差不多解决办法

[andybest]

@SharkIng 感谢，是否能帮助我解决？我的英文不行，无法打他客服电话？

现在需要紧急处理，感谢感谢

[kstsca]

电话: [phone]
传真号码: [phone]
24 小时支持热线: [phone]

[andybest]

@kstsca 感谢，，可我这英文...

[raincious]

问题严重了呢。什么渠道被偷账号的？Chrome的记住密码功能应该很安全的啊。

[msputup]

@raincious 目测社工出来的

[andybest]

@raincious 不清楚呢

@msputup 不是，我godaddy帐号名从未告诉任何人。。

[SharkIng]

@andybest 抱歉现在比较忙要等到下周二以后才有时间帮你了, 如果你等到下周二还找不到任何人帮你的话可以联系我

不过这个是最好本人打的, 所以比较麻烦其实

[iiduce]

这事遇到确实会非常着急，帮顶，希望有能力的童鞋帮忙。

[MichaelYin]

虽然没碰到过，但是WEB应用一般为安全性考虑修改关联邮箱都会进行邮件认证，估计楼主的邮箱密码和GODADDY的密码是一样的，这是平时使用邮箱的大忌
吃一堑长一智，后面有空好好了解下类似Lastpass这种东西吧。。使用下两步认证，这样账号密码会安全的多。

[andybest]

@MichaelYin 谢谢！！的确我的邮箱密码和godaddy帐号密码一样的

请问两步认证是什么意思？

[aec4d]

lastpass2步验证一般是添加谷歌身份验证器.换电脑登陆或者其他安全问题会要求输入随机码

[msputup]

@andybest 看来你没明白什么叫社工，简单说，我可以通过你在v2ex的帐号获取到你所有的信息。更别提godaddy了，他要你的域名，肯定是通过whois找到你的邮箱，然后获取到密码，如果一般人不常清理邮箱，那么邮箱等于最危险的地方

[ivaneyre]

给邮箱设置一个独立密码比较安全。我就是这样的