1Password 无法取消订阅也无法删除扣款信用卡

2022-05-06 17:51:01 +08:00
 milkleeeeee

我之前在 1Password 的官网上,通过绑定双币信用卡的方式订阅了 1Password ,然后最近订阅到期了,我不想续费了。其实信用卡已经过期了,1Password 实际上也扣不了款,所以我本来不想管,但是 1Password 总是隔几天就会尝试扣款,于是我每隔几天就会收到 1Password 发送的扣款失败的邮件通知和微信上信用卡提醒我扣款失败的通知,到今天已经是第 4 次了。

即使已经失败这么多次了,1Password 仍然没有停下来的意思,在邮件里说将在 4 天后(也就是 5 月 10 日)再次尝试,然后我就想去 1Password 的官网里删掉信用卡信息或者取消订阅,但是我发现官网没有提供这俩功能,我在手机和电脑的 1Password 软件里也没看到这俩功能。

官网的 [账单] 页只有修改信用卡的地方,没有删除的地方,且也没有取消订阅的按钮。我搜了半天,只找到下面这个链接:

https://support.1password.com/manage-subscription/

这个文档里说 [账单] 页是有 [ Billing Settings ] 的,但是我没找到;在这个页面 sign in 以后,只会跳转到我的个人中心页面。

所以,我要如何才能取消订阅,避免 1Password 不停的尝试扣款?

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2 条回复
ohmyself
2022-05-06 19:09:55 +08:00
官方邮件支持啊
spwei
2022-05-06 21:01:15 +08:00
If your last payment couldn’t be completed, you won’t see Billing Settings. To reactivate your subscription, add a new credit card. Then you can remove expired credit cards, adjust your subscription, and make other changes. Or contact 1Password Support to cancel your subscription.

LZ 你看,联系 1Password Support 吧

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