顺丰保价问题,这种情况该如何处理

2022-05-11 19:44:19 +08:00
 zigaai
1. 前序
咸鱼平台退货,咸鱼价 2100 的显示器在退货途中被顺丰损毁,物品已保价 2000 ,卖家拒收,咸鱼款已打到卖家那里。

2.已有证据
<1> 显示器损毁图片,显示器已无法使用
<2> 顺丰保价单据
<3> 显示器原价发票(2999)
<4> 显示器维修发票(2000)
<5> 咸鱼订单凭证

3.与顺丰的争论
<1> 初次沟通理赔只答应给 1400 ,我表示拒绝,提出两个方案:
(一)、货物不要,只要保价的 2000 ;顺丰拒绝,表示物品还有剩余价值;
(二)、顺丰把显示器修好送回我手里;顺丰同意并将显示器寄到对应官方维修站点进行维修

<2> 按照 2999 的发票上传上去(坑了一波自己),被顺丰驳回物品价值未全额保价为由,这样子只赔 2000(保价金额)/2999(物品价值)*1830 (维修费用);现在维修站点出了报价,所有维修费用加起来为 1830(含显示器、支架、后壳等) ,我与顺丰沟通表示只要 1830 维修费,顺丰拒绝,表示物品修好就是一个新的屏幕,所以还是只给 1400 的赔偿,现在我还没答应

4.已尝试的手段
<1>邮局投诉(但好像还没受理)

各位大佬有什么高见呢?
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7 条回复
zigaai
2022-05-11 19:47:13 +08:00
dandelion911
2022-05-11 19:54:55 +08:00
国内快递保价跟没保一样,都是坑.
之前被顺丰坑过,保价是赔付给快递单上的人,快递是到付,保价费也是我提出并付费的,我收件时候发现货物受损,提出保价赔偿,顺丰直接和发货人商量并赔偿给发货人.
所以如果保价了,确保快递单上的名字是自己,要不然顺丰坑你一波.
zigaai
2022-05-11 19:57:03 +08:00
@dandelion911 一直以为顺丰还是可以的,遇到这摊事真的毁三观;你说的这种我也听说过,不过现在联系的是我,咸鱼卖家我也有沟通,赔付的话大概率是给我的
taishan
2022-05-11 21:00:20 +08:00
顺丰的保价确实是大坑
haorrs
2022-05-11 21:04:44 +08:00
电子产品保丢不保损。收件时候是签过声明书的。
zigaai
2022-05-11 21:10:07 +08:00
@taishan 太坑了

@haorrs 邮政局有用吗?
taishan
2022-05-11 21:29:21 +08:00
以前别人遇到过这种保价问题 你可以百度下邮政那个专门投诉各个快递的投诉电话 不过估计作用不大

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