iMac 上的Dropbox无法运行了怎么办?

2013-10-21 11:03:04 +08:00
 jaylong
试过了官网的办法也没用:
https://www.dropbox.com/help/72/zh_CN
对于高级用户

如果取消关联和重新关联帐户无法解决这个问题,你的设置可能受到了保护或因为权限问题而难以访问。如果情况属实,你可以使用管理帐户手动删除你的设置。这里是具体方法:

在 Mac OS X 上

在菜单栏中单击 Dropbox 菜单并选择退出,可退出 Dropbox
从 Finder 单击转到菜单,并选择转到文件夹...(Shift-Command-G)
在随后出现的字段中,键入:
~/.dropbox

这会将你直接带到 Finder 中隐蔽的设置文件
将设置文件夹中的所有文件移到垃圾箱
重启 Dropbox。Dropbox 位于应用程序文件夹中
一旦 Dropbox 开始载入,就好重新生成你的设置文件,并会要求你重新关联到你的帐户。

注意:我们正在研究新的方法,以便自动从应用程序内部查看和修复 Dropbox 安装。请继续关注...
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12 条回复
xatest
2013-10-21 12:53:17 +08:00
看了半天也不知道LZ是什么问题,连个错误信息原文或者是现象截图都没有~
jaylong
2013-10-21 14:54:25 +08:00
@xatest 感谢你的关注,真是没法截图啊,因为双击dropbox的图标之后就没有出现任何反应,只是在活动监视器里可以看到dropbox进程出现并100%占用CPU,此进程可以强制退出,但重新双击图标后又会出现却无法启动程序
victor
2013-10-21 15:16:28 +08:00
安装Dropbox之后,用一个类似AppZapper之类的东西来删除它。确保所有相关的配置信息文件都删除干净。然后重新安装。如果还不行的话,打开 Utilities/Console 查看错误日志。会给你很大的帮助哦
jaylong
2013-10-21 15:26:15 +08:00
@victor 谢谢您,请帮我看看这是console里面搜索dropbox后出现的信息,看不懂啊...
jaylong
2013-10-21 20:06:41 +08:00
继续求解
xatest
2013-10-21 20:14:10 +08:00
@jaylong 是安装了现在最新版v2.4.3吗?按console的日志原文是磁盘空间不足~
jaylong
2013-10-21 20:29:32 +08:00
@xatest 是下的最新版2.4.3,但是根本无法安装,原来的版本已经被我删掉了
硬盘空间还有很多啊?
xatest
2013-10-21 20:33:18 +08:00
@jaylong 联系官方技术支持吧,应该是卸载不干净~
victor
2013-10-21 22:33:12 +08:00
@jaylong 请问你的Mac OS是什么版本。
Dropbox使用专业的删除软件删除的嘛?(确认相关配置都删除干净了)。
确保自己的硬盘空间足够。
确保你的dropbox账号的空间足够。
jaylong
2013-10-21 23:23:38 +08:00
@victor OSX 10.8.5系统,手动删除的dropbox,没有用专业软件删除,但是在资源库里的preference和application support下面都没有看到相关配置文件,硬盘使用率很低空间绝对足够。dropbox账号空间也足够,因为另一台Macbook Pro上运行正常呢。
victor
2013-10-23 21:38:54 +08:00
@jaylong 别忘了 ~/Libary/Caches 下面还有缓存呢。恰好我有一台iMac 也是 10.8.5 的系统。上面运行dropbox正常。我还是建议你再洗洗看看 console 的日志。肯定能找到蛛丝马迹的。
jaylong
2013-10-25 10:23:27 +08:00
@victor 谢谢 目前的情况是 只有关机再开机会启动dropbox,一旦手动退出就再也打不开了,注销重启都不管用,若想再次打开必须彻底关机后再开机随系统一起启动...

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