发现自己的宽带套餐是冤大头套餐怎么办

[CarrySHI]

去年 8 月办了成都电信 238 的千兆宽带，最近发现竟然有 198 的千兆宽带套餐，只不过比 238 的少了 20G 移动流量，背刺的感觉，问客服说我的套餐没到期（签了两年，还有一年多。。。）改不了，但气不过每个月多掏 40 当冤大头，问下 xdm 有类似经历吗？是否可以通过投诉工信部之类的解决

[leefor2020]

不能吧，有合约就只能忍了

[263]

直接去营业厅办理，交违约金就行了。

[v23x]

我现在用的也是冤大头电信套餐....300m 的

一个月差不多要 200 了

[usinwt]

之前有类似情况，去营业厅他直接把我剩下的合约折现存到话费里了，然后办理的新套餐……联通的……现在一个月 79 千兆

[huaes]

停机停号投诉去，我之前有两条 200 多的因为局端经常出问题电信还不承认，投诉客户经理扣了 1000 然后等到了六个月就注销了，欠费全抹了，期间千万别用不然费用照扣

[zyronon]

俺只要 99 也是千兆，成都联通。

[huaes]

还有你投诉他们客服没用，死鸭子嘴硬 10000 号报修通话记录他们都敢不认，一遍遍工信部投诉去

[fmvp520]

@zyronon 老哥 哪里可以办呢？我想办一个~

[huaes]

你要么停机停号再办一条，要么换一家，电信注销完一个月内不许再办

[lawse]

成都电信，之前 169+30 ，300m 40g ！
投诉要千兆不给.最后要求拆机，给了 80g 、3.1m 限速不限量，千兆！
只是千兆测试只有 500m ，回去再找他

[lawse]

所以直接如果你的违约金不高的话，直接发查携转短信，然后约拆机，他们就会给你处理

[Vapriest]

我一月 189 ，500 兆的西安电信看哭了

[zelinAry]

坐标深圳 原套餐 299 元 /月 500M 合约三年 已经使用两年多 然后交违约金 20 元 /月 换成 169 元 /月 1000M

[zyronon]

@fmvp520 我原宽带是 59 元 100 兆的，后面办了 40 的宽带提速包，提到 1000 兆。还是非常划算的

[arch9999]

高情商：冤大头套餐，能不能投诉
低情商：签订了合约，不想赔钱只能硬头皮履约。

[lvcnsc]

同样成都，129 300 兆宽带，流量每月 20 ，然而实际上每月用不到这么多，所以实际上每月是 40……。宽带不想往上升，毕竟家用宽带拉满上传也就 50 ，我 129 也是 50……

[lvcnsc]

这个东西差异蛮大的其实，同样是成华区，我爸那边 169 带宽 300 ，丈母娘那边 199 ，带宽 1000 ，实际只给了 500 ，那个 1000 还是我没事翻合同才看到 500/1000 ，打电话问了下，让去营业厅才能提到 1000 。

[Mac]

我以前是往上换套餐，往下换没试过。

[TabGre]

@zelinAry 169 是小区套餐吗？

[9544]

不需要交违约金，直接可以投诉解约。然后转网到别的运营商可以套餐价打三折。