阿里通信 阿里小号 你做尽坏事 投诉无门 只能法院起诉 守规矩的人最受欺负

[ALights]

今年 618 期间阿里小号没有主动打电话、没有主动发短信不明不白不能用，

也没有提前通知所以 618 期间的快递因联系不到大部分被退回，

外卖小哥差点被差评差点出人命（因为当时不知道号码不能用了，外卖小哥电话打不通），

问客服说是防止主号用户被骚扰、再问说联通运营商管制问题要退款，不同意退款让发邮件上传身份证和主号实名信息

联系联通客服查询号码都是正常状态

发了邮件等了一个多月才回复邮件“回复已恢复”，试了一下还是不能用

再次联系在线客服 提示 发邮件再上传身份证还有手持承诺书！

问客服承诺书是运营商还是阿里让写的，客服无法告知！

工信部投诉联通和阿里通信都不能解决问题 联通说是阿里小号的问题要他们解决 阿里小号说是联通问题要发承诺书给他们

工信部调解，阿里小号直接不同意

有意思的是有些发承诺书也是一直拖着不给恢复

有的恢复了几天后没有使用只接了一个电话然后又不能使用，要发工作证明

6 月一开始工信部投诉联通、投诉阿里小号的都给恢复了

我呢没有工信部只是打了 10010 投诉问题，联通客服说他们也不能解决，我说工信部投诉，联通客服说工信部投诉要罚款，你再等等，看阿里回复，结果一个月后还是没用 再工信部投诉也没用了，

我用的小号只用来快递外卖，没有弄那些亲情号什么的 以为第一次发了邮件只等着阿里那边恢复就好了，工信部投诉还会扣联通工资。

结果发现守规矩的人最受欺负

[PerFectTime]

当代莫须有：有关部门，相关规定，多人投诉

[neptuno]

不要浪费时间在这上面，直接退款买运营商小号，省心得很

[brMu]

同意楼上，浪费时间，买运营商小号，或者干脆搞个低月租的实体号，不香吗？

[hellodigua]

你跟阿里的客服对线再久客服也没什么办法，毕竟是工信部要求的，早就看透了，不满的话应润尽润吧

[wohccdaa]

强烈推荐 和多号

[doodle77]

电信、移动和联通这三家遇上了也是同样的流程，没啥挣扎的。

[JIUBASHI]

这么多人阴阳怪气，本来就不是用户的责任，为什么不能较真？我之前遇到局停，运营商客服说有关部门让他们处理的，跟某部门核实，根本就是运营商大手一挥自己弄的，上面压 kpi 下面就一刀切。站在流氓一边说权利被侵犯一方的风凉话都是哪学来的毛病？

[zxCoder]

阿里小号确实不行。

还是换回传统手机号码吧，别搞花里胡哨的了

[ailer]

为什么会觉得这种东西在国内能平安无事呢？

[Damn]

@JIUBASHI 见多了就不奇怪了，通信人家园里见到的局停的多了去了，也有起诉成功的。这种帖子总有人跳出来说是你自己的问题（类似本站封 QQ/微信号的讨论贴）。后来那个起诉成功的人发帖晒，那些最开始跳出来说是使用者自己有问题的人都消失不见了。

[liuxyon]

@gouflv 相信全过程民主

[xmt328]

支持楼主维权，不能因为有人用这个功能作恶，就直接一刀切影响正常用户的使用

[clementewy]

@liu1609629379 #25 和多号好像也不能办了

[wohccdaa]

@clementewy 微信“和多号”小程序，可以申请
https://s3.bmp.ovh/imgs/2022/07/27/44f3c2bf37713134.png

[Timothyshinn]

@ALights 楼主解决了吗，我投诉到工信部了，阿里还是不同意，必须要写保证书。这是没办法了？？