几个方面
淘宝界面老气。橙色为主。icon 老态。界面操作让我很不爽。知道大公司很难换 ui 设计。但是感觉这套 ui 确实有点拖后腿了。相比于京东有一种廉价感。 京东整体界面是鲜红色。logo ,icon 都给人年轻化的感觉。用淘宝我感觉我在用毒瘤全家桶的感觉,用京东给我很轻快的感觉。虽然也许运行速度是一样的。但是更喜欢用京东。简而言之:京东朝气,淘宝老气。
京东次日达用的太爽了。我可以很清楚的知道买了后第二天甚至当天就能到。而且基本都是正规商家。淘宝上只有天猫自营能在你买之前就知道保证次日达。而京东除了少数自营商家基本运送都很快。甚至也更倾向于在京东上买大件,淘宝京东肯定是官方直营店,但我不确定淘宝的物流速度。而且京东卖大件(电子,家具等等)也是出了名的稳。现在除了一些休闲物品(一些有年代的书,录像回放,会员等等),基本上都是在京东上买了。
刚刚还查看了一些最近几年的订单。发现基本上是这样。京东买正式大件(电脑,手机,家具),淘宝买小货。
主要以上两点吧。现在甚至还会在京东上关注店铺,浏览这家店有什么好货。以前从来没这么做过。因为浏览的很费劲。但是这个点如果做好了就是会给顾客用户很赏心悦目的感觉,因为你面对的是琳琅满目的商品。淘宝又给人笨重的感觉。京东让人感到运行起来很轻快。响应很快。然后心里面有知道除非特殊情况京东都能第二天前能到。这几天淘宝上买了几件衣服送了四五天才到。。。好像还是天猫商家。
而且小区里,淘宝买的菜鸟裹裹都是送到自提柜。要走很多路而且要扫二维码还要你关注公众号。 不好意思。京东送到我家门口。。。
感觉最稳的还是腾讯。百度系我已经避免在用了。从百度搜索转 bing 将近半年。只有贴吧偶尔还在用。阿里旗下的淘宝天猫本身也容易被替代。还不像搜索社交有这么强的马太效应和用户粘性。
百度已经从 BAT 中除名很久了。替阿里担心(但不同情)。
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