某公司后端老大遇到 500 错误让前端查是否缺少页面，怎么破？

[stroh]

服务页面挂了，运营找运维看，运维看服务没问题找前端查问题，前端看页面路径上来就 500 了，然后找后端寻求帮助，后端上来就踢皮球，也是醉了，还说是因为前端缺少页面导致的 500...
每次一出问题就找前端，除非找到决定性证据后端自查，现在后端都这么好干吗》


[ccppgo]

楼主脸被打烂了不敢说话了, 赶紧出来谢罪道歉吧

[cxilife]

后端群里可能的讨论。 这个 sb 前端，啥都不懂又开始甩锅了

[hellodigua]

蹲一个结局

[blindie]

看评论，觉得这个后端没有问题的一大把的 CRUD 仔真多。
不管怎么说，都是一个团队的，作为一个后端就算不是你的问题，别人找上门来了，请你看一下日志，来帮助他定位问题，这不也是你的职责范围吗。
说真的遇到这种后端，跟他的沟通成本不如把他开了我来同时写前后端。
给楼主一个建议，这种同事遇到了，一定不要跟他怼完就好了，一定要当时就找自己的主管，把这件事情反应上去，不然你觉得自己什么都没问题，对面直接就告状告你了。最后就变成你背锅，什么破坏同事关系，责任意识不强。一定要找自己的主管，让他知道实情。你的主管会帮你把事情搞定的，比如把这个后端踢开以后项目就不会跟他合作了。

[koloonps]

@blindie 出了什么问题都来后端,这个是页面 500.不是接口 500 啊,前后端分开的项目不应该是去找运维吗?你至少要看下这个页面 500 是后端把你重定向到了 500 页面,还是路由配置错误的 500 啊

[Foxkeh]

建议这种问题不要私聊, 在项目技术群里公开讨论就好, 不然像这次这样情绪激动就尴尬了, 只要你确认前端请求发的没问题就把球踢出去, 真大佬在群里看到就知道去使唤谁去解决.

[lucays]

@blindie 请求没到后端的话，就算找上门来，后端怎么给你日志呢？后端哪来的日志呢？后端只能说让你找中间层啊，根本没到他那。

聊天记录明明是 OP 一直在怼，后端态度又没问题，都说了应该找谁了，不找一直怼后端有什么用吗

[lucays]

@abuabu 这些其实都没啥，最后那句“我也做过后端”真的让我想起我前公司一个类似的前端真的合作不来

[wanacry]

楼主现在怎么样了 到底是谁的责任啊

[ily433664]

@blindie #104 先不看问题原因单纯看沟通，也是前端的沟通更有问题啊
后端开始还好好在沟通，给分析问题让去找人，“你问问丁丁吧”
再看看前端怎么沟通的，“500 能是前端服务报的吗”，“肯定是后端少判断。。。”，“我第一次遇到 500 让前端找少页面的”
明明是前端自认为后端有问题，然后一顿怼后端，怎么反而说后端了？

[sadfQED2]

@zpf124 总结一下问题。

运营发现访问不了，喊运维，
运维粗查监控没有宕机，甩锅前端，
前端一看 500 错误，就觉得这是后端的错，甩锅后端。
后端一看返回的是 nginx 的页面，而且访问的还是前端的路径(聊天里说的)，和我有 p 关系？

最后前端出来发帖："现在后端都这么好干吗。"

最终，在各位网友的齐心协力排查下，帮楼主公司找出了 bug 所在。楼主公司运维，后端，前端继续划水

[fzdwx]

@blindie #104 有啥问题？



这么明显的问题，请求到后端了吗？这么大个 `openresty` 没看到？



别人后端一眼就看出问题来了。

[fengfisher3]

虽然我觉得楼主的语气并不好。但作为一个运维，我真没见过 500 找前端的。
楼上都说过了，500 要么就是运维的 nginx 配置，要么是后端。所以，这个事情最大的问题是在于，运维的锅，为什么找到前端去了呢。

[isbase]

op 的沟通方式也有很大问题。推荐《非暴力沟通》这本书

简单的说：当你觉得对方有问题时，不要反讽或者责怪对方，而是直接说出你希望对方怎么做，例如：现在访问 xxx 出现 500 了，前端这边确定请求没有走到前端，现在不确定是 nginx 还是后端服务的问题，请帮忙查看日志定位下问题。


如果查了日志确定请求没走到后端，再直接拉运维和 SRE 之类的人到单独的群。紧急的问题可以顺便拉上他们老板。

[DT27]

哈哈哈哈，心疼楼主。

[wonderfulcxm]

@zpf124 不，用原生 PHP 起一个服务，php.ini 直接使用生产环境配置，也不要什么框架，随便写个语法错误，openresty 返回的就是这个默认的 500 错误页，而不是 PHP 自带的报错。因为错误会包含敏感信息，比如文件路径是不可能暴露出来的，只会显示这个 500 页面给用户！

[Anarchy]

作为客户端觉得只要 500 就 500 后续问题就该后端牵线解决了。现在前后端分离，前端的处境和客户端也没太大区别吧。不过你们这沟通真是墨迹，感觉是运维拉进来组个小群也好啊。

[Envov]

我也做前端的，感觉 op 沟通方式问题很大

[orangefanta]

都 23 个小时过去了，BUG 还没解决吗？

[godloveplay]

@fengfisher3 #113 从聊天记录中看出 后端一直在说 要去找运维。
我任务 楼主这种属于 眼神不好（学艺不精?）+ 说话阴阳怪气，坛友应该引以为戒